Возврат в магазин излишнего стройматеиала

Возврат в магазин излишнего стройматеиала

Возврат стройматериалов продавцу


прописаны ограничения данного потребительского права. В нем приводится перечень товаров, которые не подлежат ни обмену, ни возврату. Помимо прочих, в него включены отделочные и строительные материалы, которые продаются метражом.Исходя из этого, при покупке линолеума, ковролина, кабеля, шнуров, виниловой пленки и иных строительных товаров, которые отрезают при продаже, необходимо быть очень внимательными и заранее обдумать все вопросы, связанные с цветом, размерами и другое.Покупая строительные материалы, вы вступаете в рыночные отношения с их продавцом. Правительство нашей страны гарантирует соблюдение прав потребителя посредством исполнения норм соответствующего законодательного акта.

Поэтому любые стройматериалы можно вернуть обратно в магазин в течение 14 календарных дней в случае, если они не входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.К сведениюНо даже стройматериалы, входящие в перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, должны быть качественными, иначе их также можно вернуть продавцу и получить деньги назад.Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:

  1. являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.
  2. находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;

Кроме того, закон запрещает возврат:

  1. бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
  2. шнуров, кабелей,

Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

Поделиться:

Согласно 25 статье Закона «О защите прав потребителей», вернуть строительные материалы, которые продаются в метрах, обратно в магазин нельзя. Какие строительные материалы вернуть в магазин возможно?

При каких условиях соответствует возврат строительных материалов?

Читайте в статье. Содержание В Законе «Охрана прав потребителей» прописано, что в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации. Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев (все пять рулонов).

Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, верните лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель. [предупреждение] Магазины могут устанавливать свои права возврата строительных товаров.

Если они отличаются от условий возврата, прописанных в Законе «Охранять прав потребителей», то об этом должны информировать соответствующие информационные таблички на кассах строймагазина, либо сам продавец.

[/ Warning] Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей», вернуть в магазин нельзя следующие строительные материалы:

  • Стройматериалы, которые продаются в метрах;

К таким стройтоварам редки обои, линолеум, ламинат и т.д.

  • Лакокрасочные товары;
  • Монтажная пена;
  • Строительные герметики;
  • Строительные материалы, изготовленные на заказ;
  • Вскрытые строительные материалы;

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», строительные материалы можно вернуть обратно в магазин в случае, если при покупке покупатель не был достаточно проинформирован о конкретной покупке приобретаемого товара.

Так, например, если при покупке обоев продавец не сказал покупателю, что обои нужно состыковывать по рисунку, из-за чего покупатель купил неподходящие рулоны, то, ссылаясь на 18 статью покупатель может произвести возврат таких обоев. Как вернуть лишние рулоны обоев?

По Закону, вернуть товар, чтобы вернуть товар в магазин можно, если при возврате в магазин предоставляется весь товар, а не его части. Так, например, если вы купили обои, которые бы не понравились по цвету, а также сами обои (не вскрытые). Однако, если вы думаете, что один из рулонов может отказаться лишним, то при покупке лучше пробить этот рулон литом чеком.

Тогда возврат будет возможен.

(Пока оценок нет)

Loading.

  • Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Правила возврата строительных материалов по закону

Магазин не в силах оценить, насколько материал не подошел, поэтому всегда воспринимается такая реализация как критичная и без претензий принимается обратно. Недобросовестные поставщики или торговые сети пользуются «заманчивыми предложениями» на материалы сомнительного качества или предлагают приобрести строительные товары, не отвечающие соответствующим требованиям.

Последний вариант больше подходит для строительного инвентаря, когда составные части изделия поломаны или негодны к употреблению.

Но в некоторых случаях и для обычных материалов может быть применен этот пункт ст.

475 ГК РФ. Если привести пример в отношении одной категории товара, то это все реализуемо в следующих вариантах:

  1. купленные упаковки керамики являются составными частями панно, цвет частей в одной из упаковок не совпадает по рисунку с остальными – претензии по третьему основанию.
  2. приобретенная плитка имеет искривленные края, неровная в целом – претензия по второй причине;
  3. купленная плитка оказалась не того цвета, который был ожидаем покупателем – возврат по первому основанию;

Однако перед тем как устремиться в магазин (особенно когда материал не подошел по первой причине), следует знать, по поводу возврата каких товаров может воспрепятствовать продавец. По законодательству невозможно вернуть стройматериалы, которые реализуются на метраж, даже если они продаются в магазине упаковками (обои, плинтуса, ламинат и линолеум, обрезная доска, ПВХ-панели и др.). Если потребитель вскрыл упаковку, тем самым нарушив товарный вид, о возврате в магазин можно забыть.

7 видов строительных материалов не подлежащих возврату

А если такого нет, то сделать это можно в течение 2 лет после покупки. Когда был обнаружен дефект вупаковке во время транспортировки или использования, для начала можно устно обратиться к продавцу и потребовать либо вернуть уплаченные деньги за товар, либо заменить на другой. В основном на этом этапе всё и заканчивается – продавец забирает товар, покупатель – деньги.

Но иногда продавец отказывается от исполнения этих требований. Как поступить? Нужно написать претензию.

Сведения, которые нужно указать в претензии:

  • Требование вернуть деньги.
  • Факт покупки некачественного стройматериала, время и дата приобретения.
  • Паспортные данные покупателя.
  • Какие недостатки были обнаружены.
  • Дата написания претензии, личная подпись покупателя (её нужно расшифровать).

Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал. Продавец должен принять претензию.

Нужно проследить, чтобы он на ней поставил свою подпись и дату принятия. Это нужно дляподтверждения акта передачи некачественного товара в магазин.

С этого дня начнётсядесятидневный срок возврата денег. Иногда случается так, что даже написание претензии не помогает – магазин не согласен удовлетворить требования покупателя, ссылаясь на то, что продавцы не вправе подписывать претензию или руководства магазина нет на месте.

В таком случае можно поступить следующим образом:с претензией надо идти на почту.

Можно ли вернуть стройматериалы?

Не исключается вариант, когда можно купить иное изделие по меньшим расценкам;

  • продукцию доставили не своевременно. Потребитель имеет полное право просить уменьшить стоимость, разорвать сделку или же потребовать у продавца деньги.
  • Стоит помнить о том, что вернуть стройматериалы невозможно, если они соответствуют всем требованиям качества, но не подошли по другим параметрам – оттенку, размеру, или же были не полностью использованы потребителем.

    Это подтверждает список непродовольственной продукции соответствующего качества, которая не может быть возвращена, или обменена на похожие изделия иной формы, габарита, фасона или размера. Как утверждает статья 25 Закона «О защите прав потребителей», возвратить в магазин невозможно такие типы изделий, использующихся в строительстве:

    1. монтажная пена;
    2. продукция, которая реализуется в метраже – обои, ламинат, линолеум;
    3. лаки и краски;
    4. материалы для строительства, изготовленные на заказ;
    5. герметики для строительства;
    6. распечатанные стройматериалы.

    Чтобы возвратить товар назад в магазин, необходимо иметь веские основания для этого.

    Для начала свою претензию нужно изложить на бумаге.

    Покупатель должен выдвинуть требование в письменной форме. Она направляется на имя должника, т.е. руководителя торговой точки. Последний должен позаботиться об устранении нарушений во время выполнения своих обязанностей. Составленный документ относится к претензионному этапу решения возникшего конфликта.

    Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин?

    Но не спешите паниковать, если вы счастливый обладатель десяти рулонов совершенно ненужных вам обоев.

    Возврат вполне возможен. Если же вы столкнулись с реальным дефектом купленного, вам и вовсе все карты в руки, ведь производитель и продавец не имел право реализовывать товар неподходящего качества.

    Качественные. Только в этом случае применяется Постановление Правительства №55, запрещающее возврат определенных товаров.

    Вы не сможете вернуть стройматериалы, если удовлетворены оба эти условия:

    1. Они качественные – без проблем, недостатков или дефектов;
    2. Они находятся в перечне запрета, поскольку отпускаются на метраж.

    Представьте ситуацию, что вы приобрели 10 упаковок ламината, который оказался весьма неподходящего цвета. Не важно, как это произошло – в магазине было другое освещение, например.

    Мириться с такими обстоятельствами вы не хотите, поскольку комната или квартира теперь будут выглядеть совершенно не так, как вы себе это представляли.

    Поэтому вы хотите вернуть эти упаковки с покрытием.Хорошая новость – это возможно.

    Однако, если вам ламинат отрезали, или в чеке указано полотно и его метраж – вернуть будет нельзя, даже если материалы все еще в упаковке. То же касается и отрезной ткани, обоев, кафеля и т.д. Если они продаются поштучно или упаковками – пожалуйста, можете менять.

    Но как только вы начинаете вносить изменения или действительно покупать на метраж – нет, возврат будет невозможен. В числе прочего, вернуть в строительный магазин нельзя будет:

    Советы по теме возврата стройматериалов в магазин

    Это значит, что краски, лаки, герметики и пр.

    стройматериалы из разряда химических веществ сдать в магазин при отсутствии дефектов не получится. К примеру, если потребитель купил линолеум, ковролин, пленку, подложку под паркет, плинтус и т.п.

    товары, продаваемые в погонных метрах, то вернуть такие покупки при условии нормального качества невозможно. Часто не особо разбирающиеся в электроснабжении покупатели выбирают электрокабели, провода и пр. подобные товары необдуманно, не посоветовавшись со специалистами. Прийти в магазин и потребовать забрать вполне качественную кабельную продукцию по причине ошибочного выбора – шаг, который не увенчается успехом: это действительно незаконно.

    Возврат в магазин качественных материалов для стройки или ремонта возможет только в случае, когда в отпускных документах единица измерения продукции числится не в погонаже, а в штуках.

    Так, если вы купили обои в рулонах (но не в погонных метрах!), плитку кафельную в м2 или поштучно, то продавец обязан оформить возврат товара на основании ст. 25 ЗОЗПП РФ как не подошедшего по любой из причин – не понравился оттенок, рисунок и пр.

    Важно! Понятия «излишка» товара в торговле нет: купленный товар покупатель вправе вернуть, но только в полном объеме.

    Если в магазине отказываются забрать один-два оставшиеся рулона обоев, с десяток кафельных плиток или пару мешков неиспользованной шпатлевки, то продавец по-своему прав. Сомневающемуся в правильном расчете количества штучных товаров покупателю следует поступить

    Можно ли сдать лишний строй материал обратно в магазин

    Важно В связи с этим, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (право потребителя на обмен товара надлежащего качества).

    При этом, необходимо учесть следующие особенности: — обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Инфо Так, например, если вы купили пять рулонов обоев, а после поняли, что цвет не гармонирует с вашей гостиной, то вы можете вернуть их обратно в магазин, предоставив чек, а также полный купленный комплект обоев (все пять рулонов).

    Однако, если один из купленных рулонов оказался лишним, вернуть лишний строительный материал в магазин нельзя, даже если с момента покупки не прошло двух недель. Предупреждение Магазины могут устанавливать свои правила возврата строительных товаров. Если они отличаются от условий возврата, прописанных в Законе “О защите прав потребителей”, то об этом должны информировать соответствующие информационные таблички на кассах строймагазина, либо сам продавец.

    Чтобы преобразить давно обжитую квартиру или сделать ремонт новостройки с нуля, потребуется не просто желание, но практически профессиональный подход к процессу подготовки и приобретения строительных материалов.

    Можно ли вернуть лишние сухие строительные смеси в магазин

    В иных ситуациях потребитель имеет право на обмен товара.

    При несоблюдении одного или нескольких выше указанных критериев, по итогам проделанных работ, можно оказаться перед дилеммой, в основе которой окажется неиспользованный строительный материал, а также желание вернуть излишки продавцу.

    Законодательные аспекты: возврат излишка Законные основания на возврат стройматериалов можно найти в весьма ограниченном количестве случаев. Но так с апломбом разговаривали. покажи им этот список и спроси что они имеют ввиду?дай им понять что разбираешься в этом roverУшлый вангер На форуме 13 лет Сообщения: 2762 Авто: Старый чемадан Добавлено: 12 Октября 2012 14:04 Если конкретный магазин сказал, что нет, то проще купить новую смесь, а эту закатать в полиэтилен и отложить в запас.
    Этот срок относится как к некачественной, так и к качественной, но не подошедшей по каким-либо причинам продукции.

    Рекомендуем прочесть:  Когда делать отчет за 2 квартал

    Некоторые магазины могут принять товар обратно, все зависит от хозяина этого магазина, главное чтобы был чек на товар который вы приобрели, если не прошло двух недель то принять могут или можно товар поменять на что то другое. В тексте Федерального Закона «О защите прав потребителей» говорится о том, что каждый покупатель имеет право вернуть неподходящий товар обратно в магазин.

    Что касается товаров, на которые есть гарантия, то потребитель имеет право предъявить продавцу свои претензии, если он обнаружил дефекты товара в течение гарантийного срока или срока годности.

    Данная претензия должна быть в 2 экземплярах – один остаётся у покупателя, а второй – у продавца.После претензию вместе с товаром принести в магазин, где был приобретён стройматериал.

    Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами: Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.)

    Можно ли вернуть стройматериалы обратно в магазин

    На эти мероприятия, после совершения покупки, отведено не более двух недель.

    Возможность обусловлена выявлением несоответствия товара представлениям покупателя по таким критериям как:

    1. фасон;
    2. форма;
    3. размер;
    4. комплектация.
    5. цвет;

    Наглядным примером возможности сдать приобретенные в магазине изделия строительного назначения – обои, является выявление несоответствия ожидания и реального цветового решения материала, неспособного удовлетворить эстетические потребности покупателя. В данном случае, при наличии чека, доказывающего факт и дату приобретения отделочного материала, и его полную комплектацию, приобретенное ранее, в рамках отечественного законодательства, можно вернуть. При выявлении излишек, то есть несоответствия численности купленного и возвращаемого, продавец вправе отказать покупателю в приеме лишних единиц стройматериалов.Сроки приобретения, не превышающие 14 дней с момента совершения сделки купли-продажи, не будет играть совершенно никакой роли.

    Важно. Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов. Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю.

    Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.

    Возврат излишнего заказного строительного материала

    Добрый день, подскажите, купил под заказ плитку, 2 упаковки лишние. Можно ли вернуть в магазин? 10 Августа 2016, 11:26, вопрос №1341326 Дарья, г.

    Ростов-на-Дону Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 131 ответ 26 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации прием неизрасходованных остатков не производится, т.к.

    партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр.

    Действующее законодательство не предусматривает возможность возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но им невостребованной (излишек). Разъяснение:В случае указания потребителем именно такой причины возврата, то это регламентируют ч.

    1 и 2 ст. 25 ФЗ «О Защите прав потребителей», которые допускают обмен/возврат всего приобретенного товара, а не его части, в случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Ввиду отсутствия в данной норме такой причины возврата как невостребованность части товара, принятие продавцом от покупателя такой части и ВОЗВРАТ ему уплаченных за нее денежных средств не возможен. 10 Августа 2016, 12:10 0 0 2553 ответа 2116 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

    Москва Бесплатная оценка вашей ситуации 2 упаковки лишние. Можно ли вернуть в магазин?ДарьяДарья, здравствуйте.

    Можно, если: 1. не прошло 14 дней со дня её покупки; 2.

    плитка не делалась под заказ, то есть, не является товаром, который может подойти только Вам. Постановление Правительства РФ

    «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

    не содержит плитку в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 10 Августа 2016, 16:10 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

    Похожие вопросы 11 Сентября 2017, 14:23, вопрос №1748652 17 Августа 2016, 10:12, вопрос №1347982 29 Августа 2020, 22:11, вопрос №2091996 03 Ноября 2020, 20:59, вопрос №2155470 24 Мая 2017, 08:56, вопрос №1645666 Смотрите также

    Возврат строительных материалов по закону

    Например, если покупатель приобретает клей для виниловых обоев в россыпь, а фактически получает состав для бумажного покрытия. Вернуть подобную покупку вполне возможно. Это обусловлено тем, что человек не желал приобретать подобный товар, а продавец не пожелал раскрыть полную информацию о смеси.

    Вина в таком случае ложится на реализующую сторону. Следует учитывать тот факт, что навязать приобретение вам никто не имеет права.

    Если с законодательной точки зрения доказать факт обмана, то получить деньги за некачественный товар, не подлежащий возврату, вполне возможно.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

    Чтобы осознать, что можно вернуть в магазин, а что – нельзя, необходимо разобрать такое понятие, как «строительные материалы».

    Строительными материалами называют все средства, которые используются для ремонта или возведения зданий, сооружений.

    К ним могут относится:

    1. камень;
    2. металл и так далее.
    3. песок;
    4. дерево;
    5. цемент;

    Строительные материалы группируются согласно их прямому предназначению.

    Важно! При этом выделяют несколько категорий:

    1. кровельная основа;
    2. материалы, используемые для термоизоляции;
    3. средства, предназначенные для гидроизоляции;
    4. средства для отделки;
    5. сырье, предназначенное для возведения конструкции;
    6. другие материалы специального назначения.
    7. материал, используемый для уплотнения акустики;

    Как сделать возврат строительных материалов по закону

    Предприятия и организации, специализирующиеся на реализации изделий строительного назначения, обладают полным правом установления собственного регламента процесса возврата стройматериалов. Правила, благодаря которым можно обменять и вернуть покупку, отличающиеся от существующих законодательных норм, должны быть доступны потребителю.

    Информация может озвучиваться непосредственно продавцами или представляться в письменном виде на информационных табло или табличках, размещаемых у касс в торговых залах.