Сколько дней рассматривается рекламация на диван

Образец претензии на возврат денег Претензия о возврате денежных средств.

Как составить претензию на возврат денег Как уже мы упоминали выше, такая претензия составляется в простой письменной форме по общим правилам деловой переписки. К таким правилам относятся четкость и лаконичность изложения, соблюдение формально-делового стиля, отсутствие орфографических и пунктуационных ошибок.

В самом общем виде претензия на возврат денег имеет следующую структуру: ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Уголовой диван Амстердам Не возвращают деньги за бракованную продукцию, опасную для здоровья На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Я пользовался этим конструктором претензий — http: Есть еще точно такой же, но уже на сайте общества защиты прав потребителей — http: Купил новый диван в другом магазине, но так как у него были подушки с расцветкой, которая не понравилась моей супруге, заказали к нему подушки другого цвета.

У магазина оказались проблемы с логистикой и они умудрился просрочить договор поставки на 1 месяц хотя в нем и так был указан очень большой срок поставки в 45 рабочих дней.

Я подал претензию и через несколько дней получил неустойку. Примерно через 5 месяцев у него на крышке стала облазить краска.

Рекламация (правила подачи)

/ Уважаемые Покупатели!

В магазине мне отказали в возврате. Через 6 месяцев решили перевести ее в другой филиал, расположенный более близко к дому. На наше требование расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся полгода нам отказали.

Помните!!! Права покупателей и продавца определяются Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Законом о «Правилах продажи». Покупатель должен знать, что на мебель — мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели – требования о возврате денежных средств и обмен на другой товар не распространяются, если покупатель испортил приобретённый товар или купил не то, что было нужно, просто ошиблись при выборе товара.

Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара. Согласно Правилам продаж товаров (п. 22), утверждённым Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г.

№ 918, покупатель может отказаться от исполнения договора до момента передачи ему товара. При получении товара (как на складе, в магазине, так и на дому) не пренебрегайте проверкой приобретенных изделий мебели на предмет ее комплектности и внешних дефектов. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех принимаемых предметов.

Рекомендуем прочесть: Может ли бывший муж выписать бывшую жену из квартиры

Осмотрите в первую очередь лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности и т.п.

с целью обнаружения царапин, сколов, вмятин, проверьте и наличие фурнитуры. Помните, что принятие покупателем изделий мебели без указания на её недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться.

Если в процессе приемки товара Вы обнаружили дефекты деталей (сколы, царапины и т.д.)

Порядок возврата дивана в магазин

Правила возврата товаров в магазин регламентируется . В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин?

какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем? как правильно составить претензию на возврат дивана?

в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону? Содержание Согласно, покупатель может обратно в магазин в течение четырнадцати дней, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету или комплектации.

Однако, это правило уместно не во всех случаях. Согласно утвержденному , существует перечень товаров, вернуть которые, если они надлежащего качества, нельзя.

В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура.

Если же речь идет об отдельном предмете мебели, например, диване или шкафе, то вернуть его в магазин, даже если он не имеет дефектов или изъянов, нельзя.

О порядке возврата дивана надлежащего качества читайте в следующем разделе. Если покупатель хочет вернуть диван надлежащего качества, то в этом ему поможет 25 статья Закона “О защите прав потребителей”, согласно которой покупатель может вернуть не понравившийся товар обратно в магазин в течение первых двух недель с момента покупки при соблюдении определенного перечня условий.

К ним относятся: Диван сохранил товарный вид (заводские наклейки, ярлыки, этикетки); Диван не имеет следов эксплуатации, т.е.

Срок рекламации по мебели закону

Полное разъяснение по теме: «срок рекламации по мебели закону» от профессионального юриста с ответами на все интересующие вопросы.Содержание

по дефектам, появившимся из-за несоблюдения покупателем правил эксплуатации и уходу за мебелью, претензии не принимаются (или будут выполнены за счет покупателя).

сроки выполнения рекламаций внимание, данный срок может быть увеличен производителем мебели по не зависящим от продавца причинам (в зависимости от сложности рекламации, географической удаленности фабрики и пр.). прием заказов на сайте круглосуточно без выходных создание и разработка интернет магазина — студия creativitation это становится возможным в следующих случаях: при этом указанные случаи касаются надлежащего качества продукции. поэтому, для защиты своих прав, потребитель должен внимательно проверить доставленную ему мебель и убедиться, что это именно то, что он заказывал.

нередко в договоре указывают не конкретный срок, а временной промежуток, в который продавец обязуется доставить мебель покупателю.

например, с 1 по 7 февраля.

отдел по работе с претензиями
вопросы и ответы
законодательство рф о защите прав потребителей

выполнению работ и оказанию услуг (глава 3). моральный вред подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

поэтому с продавца вы можете взыскать только тот вред, который причинен по его вине, а не по вине изготовителя. размер компенсации морального вреда определяется судом. src=» «=»» alt=»»> Какие штрафные санкции можно предъявить продавцу или исполнителю услуг по изготовлению мебели?

Подскажите, какой срок дается на рассмотрение претензии по устранению недостатков по изгот. мебели.

Согласно Закону о защите прав потребителейСтатья 20.

Устранение недостатков товара 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов) , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.(п.

1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)2.

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Рекламация

Как оформить акт рекламации.
В какие сроки рассматривается рекламация, поданая в мебельном магазине?
Закончилась рекламация на диван, но нам так и не позвонили. Какие у нас права?
Правила предъявления и рассмотрения рекламаций.
В какие сроки по закону отдел рекламаций должен дать ответ.
Помогите написать рекламацию на автомобильную зачасть.
Вы составляете рекламации?

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1. Вы составляете рекламации? 1.1.

Здравствуйте. Да, конечно Составляем.

Вы можете обратиться к любому юристу с сайта с личным сообщением и просить составить рекламацию.

Имейте в виду что составление документов услуга платная. 1.2. Доброго вам времени суток.

Вы можете обратиться к любому из наших юристов И вам составят, то что вам необходимо. Стоимость уточняйте в личных сообщениях. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.

2. Помогите написать рекламацию на автомобильную зачасть.

2.1. От Вас нужны документы (договор, платежка), краткое описание ситуации и выбор конкретного юриста с данного сайта для составления претензии за плату, устанавливаемую индивидуально. 2.2. Доброго времени суток. Данная услуга не совсем юридического характера, но вы можете в принципе Договориться с юристами который возьмутся за написание такое рекламация.

Рекомендуем прочесть: Фот что включает в себя в смете

Мебель ненадлежащего качества.

Сроки рассмотрения рекламации

Добрый день!

Ситуация такая: купили диван ненадлежащего качества.(на данные момент еще на гарантии).

Написали рекламацию в магазин в июле, с нами связались уже с фабрики, приезжали на осмотр и сказали, что заменят мебель.

За столь длительное время частично пришла в негодность обивка дивана (по нашей вине), которая отсутствовала на момент осмотра. Могут ли нам отказать в замене мебели на данный момент?. Официального ответа на рекламацию так и не последовало, а лишь устное обещание фабрики все исправить и не обращаться больше в магазин, законно ли это?

22 Октября 2012, 09:49, вопрос №21905 Наталья, г. Москва

, , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 2598 ответов 686 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, я думаю я думаю необходимо написать повторную претензию, под роспись отдать в магазин, в более требовательной форме.

Такого содержания. ПРЕТЕНЗИЯ (повторно) «___» ________2012 года Вам была передана претензия о замене товара ненадлежащего качества ХХХХХ, до сих пор Вы не сообщили результат рассмотрения моей претензии, хотя предусмотренные Законом сроки для ответа прошли.

Образец претензии в мебельный магазин по качеству мебели

› › › Довольно часто возникают ситуации, когда после приобретения определенного товара гражданин желает его вернуть.

Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю информацию о товаре. Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п.

Подобное может быть связано как с заводским браком, так и с тем, что предмет просто не подошел.

Это утверждение в полной мере относится и к такому виду товаров, как мебель. Несмотря на то, что право возвращения прописано в действующем законодательстве, не всегда продавец дает возможность его реализовать.

Решить проблему поможет претензия на некачественную мебель, поданная на имя руководителя торговой точки.

Законы РФ гарантируют гражданину право возврата бракованного товара в течение двух недель после совершения покупки.

Эта привилегия входит в сферу потребительских прав. При этом в восемнадцатой и девятнадцатой статьях закон «О защите прав потребителей» четко указано, что продавец не может отказать гражданину в возвращении средств.

Причем в данном случае следует также учесть, что подобные изделия не входят в перечень товаров, которые могут быть возвращены только при обнаружении недостатков. Соответственно, сдать можно также мебельные изделия, которые не подошли покупателю из-за габаритов, формы либо комплектации. Однако торговые точки часто отказываются соблюдать закон.

В данном случае потребитель должен знать, что законодательство стоит на его стороне.

Если приобретенный товар не подошел гражданину, он имеет право привезти его назад и сдать.

В какой срок после написания претензии о неисправности дивана магазин должен отреагировать?

Купила диван, у него лопнули пружины, написала претензию в магазине, прошло 34 дня мастера нет, магазин ни как не реагирует.

29 Ноября 2016, 18:53, вопрос №1457251 Самболя Наталия Николаевна, г. Анапа Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 20435 ответов 6793 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте!

Все зависит от того, какое требование вы указали в претензии. Если просили произвести ремонт, то должны отремонтировать в течение 45 дней, далее можно обращаться в суд. Удачи! 29 Ноября 2016, 18:56 1 0 7,0 Рейтинг Правовед.ru 9204 ответа 4612 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Раменское Бесплатная оценка вашей ситуации

7,0рейтинг

Купила диван, у него лопнули пружины, написала претензию в магазине, прошло 34 дня мастера нет, магазин ни как не реагирует.Самболя Наталия НиколаевнаЗдравствуйте.

Уточните, вы указывали срок для устранения недостатков? Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)1.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении.

Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться. О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату?

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании. Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения.

к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.

Срок рекламации по мебели закону

Права покупателей