При каких обстоятельствах могу вернуть цветы в магазин

При каких обстоятельствах могу вернуть цветы в магазин

При каких обстоятельствах можно вернуть букет цветов в магазин


Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом потребитель не может отказаться от продукции надлежащего качества, если она обладает индивидуальными свойствами, и может быть использована только им. В случае отказа от товара после полной предоплаты со стороны покупателя, продавец должен вернуть ту сумму денег, что была уплачена по договору.

Для этих целей должен быть букет-дублер, потому что я знаю много случаев, когда букет бросали и позже брак распадался. Содержание: Но любые правила имеют свои исключения.

Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи? Исходя из рассуждений первого раздела, становится понятным, что цветочный товар отличного качества ни обменять, ни вернуть не получится. Обидно. И доказать, что букет был некачественным практически не возможно, считают в отделе по защите прав потребителей.

Купила его за неделю до торжественного события, в субботу. Но уже сегодня листья у растения почти все поникли.

Я не понимаю, что с ним происходит.

Если вас что-то не устраивает, просто верните подушку или одеяло в магазин и выберите у нас другую модель. Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Когда приезжала поступать в театральный институт, то ночевала на Белорусском вокзале.

Можно ли вернуть цветы в горшке в магазин

5/5 (2) Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: 8 (499) 322-73-27 Москва, Московская область 8 (812) 507-82-87 Санкт-Петербург, Ленинградская область 8 (800) 551-71-02 Федеральный номер для других регионов России Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Свежие цветы (в горшочке, букеты), приобретенные в магазине, нельзя обменять или вернуть (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года (в ред. от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред.

от 27 марта 2007 года)). Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату. Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки.

Выбрав цветы, клиент просит их упаковать.

После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной.

Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Поделиться:

Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть цветы обратно можно только при выявлении у них серьезных недостатков.

Что может считать серьезным недостатком?

Как правильно произвести возврат цветов? Какие условия должны быть соблюдены?

Читайте в настоящей статье. Содержание В Законе “О защите прав потребителей” прописаны товары и условия возврата и обмена продовольственных и непродовольственных товаров. Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  2. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  3. Если товар сохранил свой товарный вид;
  4. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.

  1. Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.

Возвращая такой товар, покупатель может рассчитывать:

  1. На обмен на аналогичный товар подходящего размера, фасона и т.д.;
  2. На обмен похожий товар другой ценовой политики, марки или страны-производителя, с перерасчетом стоимости приобретенного товара;
  3. На возврат денег в обмен на возврат товара;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, вернуть товары ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или 14 дней (в зависимости от типа товара) можно, если:

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных. Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности.

А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам.

К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
  2. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  3. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  1. обмена на другой букет, но качественный.
  2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

Цветы возврату и обмену не подлежат закон статья

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия

  1. Как вернуть или обменять
  2. Подлежат ли возврату и обмену по закону

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. Подлежат ли возврату и обмену по закону На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что цветы можно возвратить в магазин при условии их серьезного повреждения. Под эти имеется в виду, что растения вянут быстрее, чем обещано в рекламе продавца. Важно Обычно такие данные прописываются на этикетке или это обещано реализатором на словах.
Иногда на цветах можно обнаружить мелких насекомых-вредителей, которых на первый взгляд не заметишь.

Внимание Случается, что некоторые растения в букете уже несколько привяли и отличаются от других.

Это не допускается – все растения должны быть одинаково свежими.

Особенности процедуры возврата бракованных цветов В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.

Можно ли вернуть в магазин цветы?

» » » » Как гласит ст.

18 Закона «О защите прав потребителей», возвратить цветы назад в магазин возможно лишь при наличии в них существенных дефектов. Что относят к недостаткам и как вернуть букет? В данной статье также пойдет речь об условиях, которые нужно соблюдать при возврате цветов. Содержание В Законе «О защите прав потребителей» указана продукция, возможности обмена и возврата товаров продовольственного и непродовольственного характера.

Вернуть изделия соответствующего качества разрешается в случае, когда:

  1. изделие не имеет повреждений, дыр, царапин.
  2. вещь не использовалась;
  3. предмет упакован, содержит все ярлыки, этикетки и т.п.;
  4. со дня приобретения прошло не больше двух недель;
  5. продукт имеет товарный внешний вид;
  6. на приобретенное изделие имеется чек или свидетель, который может подтвердить сделку в конкретном магазине;
  7. вещь не подходит клиенту по цвету, конфигурации, фасону, модели и другим характеристикам;

При возврате приобретенного продукта в магазин потребитель имеет право на получение полной суммы за него, обмен старой вещи на новую, подобную предыдущей, обмен на изделие другого бренда с доплатой за него необходимой суммы.

По Закону «О защите прав потребителей» возвратить продукцию плохого качества на протяжении двух недель возможно в случае, когда:

  1. есть срок гарантии;
  2. у покупателя сохранился фискальный чек.
  3. у вещи имеется товарный вид;

Можно ли вернуть цветы в магазин

» На праздники принято дарить подарки. Особенно прекрасным женщинам — девушке, матери, бабушке.

Что может быть лучше свежесрезанных цветов?

Или их вариантов в горшочке. Но часто бывает, что после покупки растения не простояли и одного дня. Завяли и усохли.СодержаниеМожно вернуть цветы в магазин?

На какие нормы и акты стоит обратить внимание? Что показывает практика возврата цветов по закону? Требуется ли товарный чек или другая документация?

Как действовать при возврате цветов, чтобы их обменяли?Обратимся к следующим нормативным документам: закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55. Нормативные документы говорят о том, что любые цветы (в том числе горшке или составе букета) невозможно обменять.

Они входят в список непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату. Но это возможно в момент приобретения.

Покупатель вправе отказаться от покупки букета, если еще не пробит кассовый чек.Но в рассматриваемой ситуации существуют нюансы.

Например, если придя домой, покупатель обнаружит, что в букете цветов часть растений вялая, то он вправе апеллировать статьей 18 закона «О защите прав потребителей». Или стебли были наращены проволокой. Получается, что продавец намеренно скрыл недостатки, которые сложно было распознать в магазине.Обратимся к правовой базе.

На что может рассчитывать покупатель в рамках возврата цветов по закону?С момента покупки не прошло 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат растения, как вернуть растение в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть растение обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат растения и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. растение ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  2. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (растения), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  3. если растение является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по .

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать растение и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Купленное вами растение оказалось некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска,
  2. заводской брак растения (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);

Подлежат ли цветы возврату или обмену?

ПОДЕЛИТЬСЯ В данной статье я отвечу на вопрос «Можно ли вернуть цветы в магазин?».

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Цветы — это «живой продукт». Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут. И еще они вянут, при чем при неправильном уходе этот процесс протекает в два раза быстрее.
Так вот, чтобы оградить себя от финансовых потерь, цветочные магазины не осуществляют возврат и обмен цветов, да и вообще любых растений — срезанных или в горшках.

Делается это не по приходи владельцев флористических компаний. Растения включены в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену. То есть, если вы купили букет для, например, мамы.

А он вам разонравился, или оказалось, что у мамы-то на них аллергия (нужно быть внимательнее), то вы вернуть цветы в магазин не сможете.

При этом владелец или флорист не обязан информировать вас об этом. Предполагается, что покупатель полностью знает свои права и обязанности.

Что, к сожалению, не так, поэтому некоторые компании могут обманывать своих клиентов.

Кстати, в этот перечень входят довольно большое количество товаров. Например, непереодические издания, парфюмерно-косметические товары, текстильные товары, автомобили, гражданское оружие и т.д. Именно на основании этого списка вы не сможете совершить, допустим, обмен постельного белья.

И продавец вполне будет прав, когда откажется обменять книгу.

Можно ли вернуть цветы в магазин?

» » 5/5 (3) Свежие цветы (в горшочке, букеты), приобретенные в магазине, нельзя обменять или вернуть (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года (в ред.

от 25 октября 2007 года), далее – Закон, Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (в ред. от 27 марта 2007 года)). Перечисленные выше документы содержат список непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену или возврату.

Поменять непонравившийся товар или отказаться от его приобретения можно в момент покупки. Выбрав цветы, клиент просит их упаковать. После упаковки товара и его передачи клиенту сделка считается совершенной.

Если клиент приобретает цветы через интернет-магазин, покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю. Если купленный букет не будет соответствовать указанному качеству, заказчик может от него отказаться.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как известно, в каждом правиле найдется свое исключение. Так и в случае с приобретением живых цветов. Например, если купив букет цветов, человек увидит, что стебли искусственно наращены проволокой, он может пожаловаться в магазин и сослаться на нормы п.

1 ст. 18 Закона. В данном случае качество товара не удовлетворяет покупателя, тем более, что продавец скрыл от него наличие недостатков, которые сложно обнаружить с первого взгляда. Делаем вывод: товар хорошего качества обмену и возврату не подлежит, в отличие от того товара, в котором обнаружен брак.

Можно ли вернуть цветы в магазин

На основании Закона «О защите прав потребителей» допускается возврат, как качественных товаров, так и некачественных.

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. к содержанию ↑. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает.

Цветы могут быть признаны бракованными, если:

  1. покупатель обнаружил после покупки вредителей;
  2. при более детальном рассмотрении были обнаружен частично увядшийбукет.
  3. цветы вянут быстрее, чем обещал продавец (может быть указано на этикетке или оговорено в устной форме);

При обращении покупатель имеет право требовать от магазина:

  1. обмена на другой букет, но качественный.
  2. возвращения уплаченных денежных средств взамен возврата товара;

к содержанию ↑. [custom_ads_shortcode1] Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

» » » » Живые цветы — товар очень непредсказуемый.

Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.

Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально. В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов.

Но для этого следует ответить на такие вопросы:

  1. какие требования необходимо соблюсти.
  2. каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
  3. что считается дефектом;

Содержание Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии. Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:

  1. вещь не находилась в употреблении, то есть ее не стирали, не гладили;
  2. остались целыми бирки, ярлыки и этикетки на купленном изделии;
  3. с момента приобретения вещи не прошло больше 14 суток. Сам день покупки при этом не учитывается;
  4. товар не устраивает потребителя по размеру, фасону, комплектации;
  5. цветы сохранили свой товарный вид;
  6. на приобретенный продукт у клиента остался кассовый чек. При его потере возможно взятие свидетельских показаний у человека, находившегося в момент сделки рядом с покупателем;

Можно ли вернуть цветы в магазин которые завяли через два часа

» Подлежат ли возврату цветы? Так, вернуть товар надлежащего качества можно:

  1. Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
  2. Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
  3. Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
  4. Если товар сохранил свой товарный вид;

Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.