Ответственный курьерка или интернет магазин за качество товара решение суда

+7(919)211-21-22 — Железногорск +7(951)075-56-56 — Москва По общему правилу, закрепленному в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» за некачественный товар отвечает как продавец, так и производитель. В ряде случаев, когда вина изготовителя за производство продукции, не отвечающей требованиям, будет установлена, продавец, реализующий такую продукцию, может потребовать в порядке регресса возмещения убытков, понесенных потребителю за ненадлежащее качество товара. Но кто в такой ситуации должен быть оштрафован?

Кодекс РФ об административных правонарушениях устанавливает ответственность за нарушение требований технических регламентов как для производителей, так и для продавцов.

Это правило и применили суды в описываемом случае. Ростовский Роспотребнадзор провел экспертизу реализуемого в магазинах ООО «Тамерлан» творога.

Исследование выявило ряд нарушений, в частности, в двух видах творога обнаружилась кишечная инфекция. Продажа такого товара не соответствует требованиям технического регламента «О безопасности молока и молочной продукции», посчитали в Роспотребнадзоре и обратились в Арбитражный суд Ростовской области (дело № А53-22089/2016). В суде представитель «Тамерлан» ссылался на то, что магазин не знал о вредных бактериях в составе творога.

Он лишь продавал чужой творог, а изготовили его другие компании: ПАО «Молочный комбинат «Воронежский» и ОАО «МСК «Михайловский».

Решение от 1 июня 2017 г. по делу № А53-7395/2017

АРБИТРАЖНЫЙ СУД РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИИменем Российской ФедерацииР Е Ш Е Н И Ег. Ростов-на-Дону«01» июня 2017 года Дело № А53-7395/17Резолютивная часть решения объявлена «31» мая 2017 годаПолный текст решения изготовлен «01» июня 2017 года Арбитражный суд Ростовской области в составе: судьи Украинцевой Ю.В., при ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Мурылевой О.А., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы дела по иску Муниципального учреждения «Администрация Отрадновского сельского поселения» (ОГРН 1057602374587, ИНН 7612035161)к обществу с ограниченной ответственностью «ЧЕРМЕТАЛЬЯНС» (ОГРН 1106154002448, ИНН 6154566485) об обязании устранить в разумный срок отмеченные дефекты или произвести замену или денежную компенсацию за поставленный некачественный товар,при участии:от истца: представитель не явился.от ответчика: представитель Калина В.Н.

по доверенности № 125 от 12.05.2017 г. установил:Муниципальное учреждение «Администрация Отрадновского сельского поселения» обратилось в Арбитражный суд Ростовской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЧЕРМЕТАЛЬЯНС» об обязании устранить в разумный срок отмеченные дефекты или произвести замену или денежную компенсацию за поставленный в рамках договоров поставки № 17/06/1 и 17/06 от 17.06.2016 некачественный товар (контейнеры для ТБО). Исковые требования мотивированы ненадлежащим исполнением ООО «ЧЕРМЕТАЛЬЯНС» обязательств по договорам поставки № 17/06/1 и 17/06 от 17.06.2016 в части поставки некачественного товара.

Решение от 28 марта 2016 г. по делу № А27-13985/2015

АРБИТРАЖНЫЙ СУД КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИКрасная ул., д. 8, Кемерово, 650000Тел. (384-2) 58-43-26, тел./факс (384-2) 58-37-05E-mail: РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИР Е Ш Е Н И ЕДело №А27-13985/2015город Кемерово28 марта 2016г.резолютивная часть решения оглашена 21 марта 2016 г.

решение в полном объеме изготовлено 28 марта 2016г. Арбитражный суд Кемеровской области в составе судьи Бородынкиной А.Е.,при ведении протокола с использованием средств видеоконференц-связи секретарем судебного заседания Лаврец Е.С., при участии в судебном заседании представителей истца Твердохлебовой В.В., доверенность от 09.02.2016, Фефеловой О.Л., доверенность от 15.07.2015, представителя ответчика Птицыной А.Н., доверенность от 01.12.2015 (путем использования систем видеоконференц-связи при содействии Арбитражного суда города Санкт-Петербурга и Ленинградской области)рассмотрев в судебном заседании дело по иску общества с ограниченной ответственностью «Запсиб-Пиво», город Новокузнецк, Кемеровская область, ОГРН 1024201671075, ИНН 4218022024 к обществу с ограниченной ответственностью «Питер-Солод», город Санкт-Петербург, ОГРН 1127847551875, ИНН 7802804351 об обязании заменить товар,у с т а н о в и л:В Арбитражный суд Кемеровской области 20.07.2015 года поступило исковое заявление общества с ограниченной ответственностью «Запсиб-Пиво», город Новокузнецк, Кемеровская область к обществу с ограниченной ответственностью «Питер-Солод», город Санкт-Петербург об обязании

Продавец или изготовитель: ВС решал, кто заплатит штраф за некачественный товар

Проверка Роспотребнадзора выявила недостатки у творога, который продавался в магазинах ООО «Тамерлан». Но этот товар произвели другие компании, и продавец не знал о вредных бактериях в его составе.

Правильно ли в такой ситуации штрафовать магазин или отвечать должен всё-таки изготовитель товара?

В суде «Тамерлан» ссылался на то, что лишь продавал чужой творог, а изготовили его другие компании: ПАО «Молочный комбинат «Воронежский» и ОАО «МСК «Михайловский». Именно они как производители товара должны нести административную ответственность за состав и качество продукции, заявил ритейлер.

Суд первой инстанции посчитал доводы магазина неубедительными. АС Ростовской области сослался на то, что КоАП устанавливает ответственность за нарушение требований технических регламентов как для производителей, так и для продавцов.

В итоге суд назначил обществу штраф суммой в 300 000 руб.

за нарушение ч. 2 ст. 14.43 КоАП («Нарушение требований технических регламентов»). Апелляция и кассация согласились с таким выводом первой инстанции. «Тамерлан» с этим не согласился и подал жалобу в Верховный суд.

Продавец настаивал, что ему вменили нарушение, которое компания не совершала.

Ответственность за качество товара на нас или на производителе

Исцом был подан иск на нашу организацию. Мы являемся торгующей организацией, приобрели товар у производителя и продали его исцу.

Предмет иска в претензии. Экспертиз исцом не проводилась, был сделан акт, в котором расписались сотрудники предприятия и приложены фотографии.

Между нами и исцом был заключен договор поставки, все сроки по договору прошли. Нами была поставлена партия на замену, так-же исцом после эксплуатации было выявлено несоответствие, экспертизы не было. На данный момент ведется дело о взыскании суммы по договору.

Мы отправили ходатайство о проведении экспертизы, суд в свою очередь определил то что истеци и мы должны найти экспертную организацию. Нами был составлен список и отправлен в суд, истец игнорировал.

лицо и не отвечает на запросы суда. 27 Сентября 2016, 17:10, вопрос №1390085 Дмитрий, г.

Москва

, ,

500 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (6) получен гонорар 50% 8,8 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6931 отзыв эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

А.

Жигачев, юрисконсульт ОАО «Покровск-Лада»Требования к качеству товара являются важнейшим элементом договора розничной купли-продажи.

Недостатки товара могут возникнуть как по вине изготовителя, так и по вине продавца.

И порой непросто бывает распределить между ними ответственность за брак. Ведь не всегда между тем, кто производит, и тем, кто продает, налажены прямые договорные отношения.Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар с изъяном (п.

1 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон № 2300-1).

Он не обязан выяснять, кто именно отвечает за ненадлежащее качество.

Свои требования в отношении недостатков товара (п. 1 ст. 503 ГК РФ) он может предъявить и продавцу, и изготовителю.Покупатель всегда правПеречень претензий, предъaявляемых продавцу, несколько шире, чем состав требований, которые можно адресовать изготовителю (п.

3 ст. 18 Закона № 2300-1).Требования к изготовителю покупатель может предъявить независимо от того, какие отношения существуют между продавцом и изготовителем. Возможно, что продавец был уполномочен изготовителем продавать товар или договор они не заключали (п. 2 раздела 8 разъяснений

«О некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ «О защите прав потребителей»

, утвержденных приказом ГАК РФ от 20 мая 1998 г.

№ 160). Но от этого зависит, как в итоге распределится финансовая нагрузка, связанная с ответственностью за некачественный товар.Брак в производстве, а претензии продавцуРассмотрим следующую ситуацию.

Решение от 26 мая 2015 г. по делу № А40-4913/2015

Именем Российской ФедерацииР Е Ш Е Н И ЕДело № А40-4913/15г.

Москва26 мая 2015 г.Резолютивная часть решения объявлена 19 мая 2015г.Решение в полном объеме изготовлено 26 мая 2015 г.Арбитражный суд города Москвы в составе:председательствующего — судьи Кондрат Е.Н.

(шифр судьи 70-41),при ведении протокола судебного заседания секретарем Ильчук Е.В.,рассмотрев в судебном заседании исковое заявление ИП Худяковой С.И. к ответчику ООО «Солвенси» о расторжении договора и взыскании 385 700, 30 руб.при участии: представитель истца Дугин И.Г.

(паспорт, доверенность б/н от 31.03.2015г.)УСТАНОВИЛ:В Арбитражный суд г.

расходы на экспертизу, 950 руб. транспортные расходы в связи с возвратом некачественного товара, а также просил взыскать с ответчика неустойку за неправомерное удержание денежных средств на день вынесения судебного акта.В судебное заседание не явился ответчик. Судебное заседание проведено в порядке ст.

-, в отсутствие ответчика, уведомленного в порядке ст. .В судебном заседании представитель истца заявил об отказе от исковых требований в части взыскания с ответчика неустойки за неправомерное удержание денежных средств на день вынесения судебного

Как подать в суд на интернет-магазин?

Интернет уже давно стал для нас одной из самых популярных площадок осуществления торговой деятельности.

Сегодня мы приобретаем в онлайн-магазинах все: одежду, технику продукты, товары для дома и многое другое.

Интернет-шопинг удобен, в первую очередь, за счет того, что для него не обязательно выходить из дома. Но и у него есть свои недостатки, из-за которых многие люди по-прежнему крайне скептически относятся к такого рода покупкам. Действительно, товар в онлайн-магазине нельзя как следует рассмотреть, потрогать и проверить в действии.

Но, к сожалению, увеличение числа покупателей в Сети неизменно приводит и к росту активности интернет-мошенников. С каждым днем становится все большей фейковых онлайн-магазинов, который просят покупателей о предоплате, а после чего исчезают.

О том, как гарантированно защитить свои права потребителя и как подать в суд на интернет-магазин, расскажем в данной статье. Содержание Нарушение прав потребителя – одна из самых распространенных проблем в сфере торговли. Она, к сожалению, не обошла стороной и сферу интернет-продаж.

Иногда между покупателем и продавцом онлайн-магазина возникают серьезные конфликтные ситуации, решить которые можно только в суде.

Чаще всего недовольство работой интернет-магазина возникают в следующих ситуациях: Купленный товар не соответствует описанию или фотографии, указанных на сайте; Характеристики продукта не совпадают с заявленными;

Судебная практика при покупке товара через интернет магазин

02.04.2018 Понятие существенного недостатка товара подробно раскрывается в п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

. В отношении технически сложного товара в качестве его недостатков по п.

1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» следует понимать различные недостатки, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока (П. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

). При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (П. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

).

При рассмотрении

Ответственный курьерка или интернет магазин за качество товара решение суда

Некоторые работодатели для передачи или получения корреспонденции обходятся договором со сторонней организацией, а для других, например интернет-магазинов, доставка товара по заказам клиентов — основной вид деятельности.

В последнем случае работодателю важно подстраховать себя от потери или порчи товара.

Самый действенный способ — заключить договор о полной индивидуальной материальной ответственности; его наличие позволит требовать от работника возврата полной стоимости товара.

Но даже при отсутствии такого договора у компании есть возможность претендовать на возмещение потерь в полном размере. Например, если работник получил товар по разовому документу — товарной накладной.

При найме соискателя на должность курьера нужно запросить минимум документов. Для этого в самом начале карточки даже отведена отдельная ячейка.

Виды возможных расходов при разъездном характере работыРасходы по проездуРасходы по найму жилого помещенияСуточныеИные расходы Кроме того, у работодателя есть возможность расширить перечень возмещаемых курьеру расходов (абз. 5 ч. 1 ст. 168.1 ТК РФ). Для этого нужно в локальном акте закрепить порядок получения курьером разрешения на осуществление конкретных расходов, к которым могут относиться: пополнение счета мобильного телефона;покупка новой sim-карты и канцелярских принадлежностей;оплата проезда на маршрутном такси. Также можно предусмотреть выплату компенсации за износ мобильного телефона, принадлежащего курьеру.

Если телефон предоставляет работодатель, то передачу сотруднику аппарата лучше зафиксировать.

Однако, никто не запрещает вам использовать свой шаблон договора.

Решение от 8 апреля 2015 г. по делу № 2-20/2015

заключил договор купли-продажи Видеорегистратора QStar RS5 WEE 16Gb Black в количестве 1 штуки стоимостью 3690 руб., с учетом доставки 3840 руб., с ответчиком ООО «Интернет-магазин е96».

Из условий публичной оферты ООО «Интернет-магазина е96» следует, что в соответствии с п.1 ст., п.2 ст.

данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий (акцепт оферты) , а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Общества, лицо, принявшее эти условия, считается заключившим договор купли-продажи на обозначенных условиях. Взаимные обязательства сторон, связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи товара на условиях настоящей оферты.

В соответствии с предметом договора, установленным разделом 3 публичной оферты, после оформления покупателем заказа товара/услуги на сайте продавца, продавец обязуется передать в собственность покупателя товар лично либо через третьих лиц, а покупатель обязуется принять товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида товара, комплектность, а также сопроводительную документацию на товар, принять и оплатить его на условиях договора.

Пунктом 4.3. условий публичной оферты установлено, что момент оформления Заказа покупателем является моментом заключения договора купли-продажи между покупателем и продавцом на условиях, изложенных в настоящей оферте. Пунктом 9.8. публичной оферты определено, что все претензии

Решение от 11 июня 2014 г.

по делу № А44-2246/2014

АРБИТРАЖНЫЙ СУД НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ Большая Московская улица, дом 73, Великий Новгород, 173020 http://novgorod.arbitr.ru ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИР Е Ш Е Н И Е Великий Новгород Дело № А44-2246/2014 11 июня 2014 года Арбитражный суд Новгородской области в составе судьи Л.А.

Согласно положениям части 5

Решение от 1 июля 2015 г. по делу № 2-675/2015

в судебном заседании исковые требования истца поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Интернет-магазин е96» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела была извещена надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление, указав, что сертификаты, по которым истец хотела осуществить приобретение товаров, были оформлены и приобретены более одного года назад.

Срок действия сертификатов ООО «Интернет-магазин е96» составляет 1 год. Условия продажи и обращения подарочных сертификатов содержатся в Публичной оферте ООО «Интернет-магазин е96», размещенной на сайте http://е96.ru/. На подаренные истцу сертификаты распространяются указанные условия и являются обязательными.

С данными условиями покупатель сертификатов согласился в момент оформления заказа.

Согласно п.9.6 Оферты срок действия подарочного сертификата 1 год.

Таким образом, истец имела право приобрести товар по приобретенному подарочному сертификату в течение года с момента покупки, однако не воспользовалась им.

В п. 9.7 и 9.8 Публичной оферты указано, что подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену и не может быть обналичен.

Учитывая изложенное, у ответчика отсутствуют обоснованные законные основания для возврата истцу оплаченной покупателем подарочных сертификатов денежной суммы. Кроме того, истец не вправе требовать взыскать с ответчика неустойку по п.