Номер телефона дикси жалобы чтобы составить

Горячая линия Дикси для подачи жалоб


Рекомендуется сразу проверить правильность указания наименования населенного пункта пребывания клиента, так как от этого зависит, будет ли в наличии требуемый товар. Наполнение полок магазинов напрямую соотносится с покупательским спросом конкретной местности, чтобы потребитель мог найти все необходимое в ближайшем магазине Дикси.

Далее размещена новостная лента событий компании, где отображаются анонсы новых выгодных предложениях, сведения о запущенных акциях, конкурсах, розыгрышах ценных призов. Раздел «Каталоги» направит пользователя на страницу с перечнем продуктов по сниженной стоимости в пределах текущей программы лояльности. Найти ближайший магазин легко, если уточнить внутри формы поиска регион места нахождения, город, улицу.

Улицы крупных городов могут иметь более одного супермаркета на каждой. Чтобы не пропустить новые акции, можно оформить информационную рассылку. Если есть проблемы при взаимодействии с ресурсом, претензии или предложения, всегда можно обратиться в службу поддержки потребителя торговой сети Дикси.

Согласно «Закону о правах потребителя», каждый покупатель имеет право на получение требующейся информации, связанной с деятельностью магазина: продукции, поставщиках, сроках годности. Если возникают претензии к качеству товара, обслуживания сотрудниками супермаркета, клиент располагает правом подачи жалобы. Непосредственными причинами составления претензии выступают: сбыт продуктов с истекшим сроком хранения; предоставление некачественной продукции;

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

В жалобе обязательно должны присутствовать:

  1. дата и время подачи жалобы;
  2. подпись;
  3. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  4. имя, фамилия подающего жалобу человека;
  5. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

17 марта 2015 г Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео). Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).

Очевидцы:

  • ФИО подпись.
  • ФИО подпись.
  • ФИО подпись.

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию.

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме.

В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине.

Как пожаловаться на магазин “Дикси”?

По Закону, персонал магазина обязан предоставить такую книгу по первому требованию покупателя;

  • Оставить жалобу на официальном портале магазина;
  • Подать ;
  • Подать заявление в прокуратуру;
  • Пожаловаться в территориальное отделение ;
  • Обратиться в торговую инспекцию;
  • Для того, чтобы пожаловаться на магазин “Дикси”, первоначально нужно составить жалобу. Несмотря на то, что жалоба не имеет установленной формы, в ней должны быть указана следующая обязательная информация:

    1. В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
    2. Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;
    3. Дата и точное время подачи жалобы;
    4. Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
    5. Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
    6. В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;
    7. После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;

    Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего.

    Самый быстрый и простой способ пожаловаться на магазин “Дикси” – это оставить комментарий в “Книге жалоб и предложений”, которая находится в самом магазине и предоставляется по первому требованию покупателя.

    Горячая линия дикси жалобы

    Телефонная линия доброжелательно уведомит о скидочной системе, акционных продуктах и сроках действия акции.

    1. Другие способы связи
    2. Горячая линия в Москве
    3. Телефон горячей линии Дикси
    4. Бесплатная горячая линия Дикси
    5. Горячая линия по контролю качества
    6. Что можно выяснить по телефону?
    7. Компетентность операторов Дикси
    8. В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу.

    Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

    1. Не лишним будет прописать прилагающиеся к жалобе дополнительные материалы (чеки, записи разговора с персоналом магазина, свидетельские показания и др.);
    2. Реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество);
    3. В законодательной части жалобы нужно указать конкретные правонарушения с отсылкой на соответствующие статьи Закона “О защите прав потребителей”, Гражданский Кодекс и КоАП);
    4. В самом конце нужно проставить личную подпись заявителя;
    5. После необходимо прописать требования к магазину “Дикси”, которые должны быть им удовлетворены;
    6. Дата и точное время подачи жалобы;
    7. Основания часть: описывается суть подачи жалобы, вся ситуация в хронологическом порядке с указанием даты и времени;

    Внимание В жалобе не должно присутствовать бранной или резко экспрессивной лексики, ошибок, исправлений, угроз и прочего. Как написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

    Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

    По нему будут проведены необходимые проверки и выданы соответствующие предписания, об устранении нарушений.Важно!

    Требования различных компенсаций, например, за моральный вред, часто могут быть удовлетворены только в судебном порядке.

    Какие доказательства приложить Все факты и обстоятельства, приведенные в заявлении нужно постараться подтвердить.Как пожаловаться на Дикси в Прокуратуру Подать жалобу на супермаркет Дикси можно и в прокуратуру по месту вашего жительства. Данная инстанция в соответствии с Федеральным законом «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года призвана контролировать соблюдения законов коммерческими и государственными организациями, органами власти.

    Правила составления жалобы в прокуратуру на магазин Дикси такие же, как описаны выше.

    1. Во вводной части (шапке) обращения пишется название органа прокуратуры населенного пункта или прямое обращение к прокурору с указанием его фамилии и инициалов. Чуть ниже указывается фамилия, имя и отчество отправителя, его адрес, телефон, электронный адрес, факс.

    В Прокуратуру г.ВажноКак написать жалобу в случае оскорбления) поведение сотрудников.

    Поводом для обращения в прокуратуру может послужить любой случай, где были нарушены права человека.
    Пожаловаться на магазин Дикси потребитель

    Горячая линия дикси жалобы на сотрудника 2020 год

    Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах.

    Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Куда можно подать жалобу на магазин Дикси?
    В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости.
    Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов. Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента. Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

    Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников.

    Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

    По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети супермаркетов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы. Все вакансии компании ДИКСИ в Москве собраны на сайте трудоустройства moskva.trud.com.

    Совершенно не воспитанный персонал. Нас в другом магазине учили при общении с покупателями быть очень вежливыми.

    Мне нагрубили на кассе, нагрубила товаровед. Моя вина только в том, что я не знакома с полной линейкой бренда и не знаю, что у них по нескольку видов товаров исполнены в одном цвете упаковки.

    Ценник находился очень далеко от товара. А подойти полноценно к холодильный ларям мешали перевозные холодильники, стоявшие вплотную.

    Горячая линия Дикси, как написать в службу поддержки

    Напоминаем, что написать претензию может каждый, указав при этом тему обращения и саму суть проблемы.

    Начнем с того, что собой представляет жалоба. Если обращение на горячую линию подразумевает сразу переход к сути вопроса, то оформляя электронное сообщение, нужно быть внимательным к мелочам, а именно:

    1. Тему сообщения (претензия, жалоба, другое, благодарность или быть может вопрос).
    2. Контактные данные (мобильный номер и электронную почту).
    3. Не забудьте указать ваши ФИО.

    Дальше следует указать адрес магазина, его уточнить можно прямо во вкладке. Напишите сообщение, короткое, но по сути, чтобы менеджер сразу понял, о чем идет речь и как быть.

    Рекомендуется прикреплять файлы с доказательством ваших слов, это могут быть фото, сканы, видео и аудио записи.

    Все что сможет достоверно подтвердить факт того или иного события. Подтвердите, что согласны на обработку данных и нажмите по клавише «Отправить». Сроки обработки сообщений точно нигде не указаны, во всяком случае, нам не удалось найти об этом достоверной информации.

    Но, тем не менее, изученные отзывы дают надежду, что заявка покупателя независимо от темы обращения на горячую линию, будет обработана не позднее 24 часов. Время работы службы поддержки с 08:00 до 23:00.

    Электронные обращения принимаются круглосуточно, обработка происходит на следующий день после подачи.

    График работы заведений сети Дикси в разных населенных пунктах отличается:

    1. 08:00-23:00.
    2. 09:00-22:00.

    Написать жалобу на магазин Дикси

    Согласно правилам, такая книга должна располагаться в Уголке покупателя, а если ее там нет, то она должна быть выдана по первому требованию. Прежде чем вносить жалобу в такую книгу, вы должны убедиться в том, что вам была предоставлена настоящая книга. Такая книга прошита, все страницы в ней пронумерованы, на первых листах указываются данные о компании и контакты контролирующих органов, а также ФИО и контактный телефон управляющего торговой точки сети.

    Жалоба составляется в произвольном виде и может быть написана на любом чистом листе в книге. Вам необходимо максимально детально описать произошедшее, чтобы руководство магазина имело ясное и полное представление о случившемся. В такой жалобе указывается время и дата ее написания, ФИО заявителя, жалоба, желательно с указанием нарушенных законов и норм, подпись.

    Управляющий магазина на протяжении 3-15 рабочих дней должен сделать соответствующую запись в Книге отзывов на вашу жалобу. Если спустя 15 дней после написания вами жалобы отсутствует реакция, вы можете подать жалобу в государственные контролирующие органы.

    Постараться разрешить ситуацию на уровне управления магазина можно и путем составления жалобы на официальном сайте сети https://dixy.ru/, а также направив жалобу по почте на адрес: 119361, г.

    Москва, ул. Большая Очаковская, д. 47А, стр. 1, оставив жалобу на телефон горячей линии: 8 800 333-02-01. Жалоба в Роспортебнадзор Роспотребнадзор является проверяющим и контролирующим органом, поэтому все нарушения прав покупателей в магазинах, которые попадают под действие законов о потребителях, могут быть отражены в жалобе, подаваемой в данную организацию.

    Горячая линия дикси телефон жалобы

    По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети магазинов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы. В каком случае поддержка не сможет помочь?

    Поддержка не решает личные вопросы, связанные с деятельностью компании.

    Важно Так как Кубан является гражданом Кыргызстана, он не смог отстаять свои права!

    Кто защитит права простых рабочих?

    Все разрешения и договор есть у него.

    Ужасное обслуживание [Недействительная] Визит: примерно 2.30, 22.01.2018. Девочка на кассе не знает где находится товар.

    Смеётся без понятной причины. После обслуживания достаёт тлф и что-то пишет. Грустно не приятно. Есть некоторые сомнения по поводу сохранности своих материальных ценностей.

    Тараканы, нет ценников, обман при взвешивании фруктов, обман со скидками [Недействительная] 1.Два раза встретились нос к носу с тараканами, грязь в магазине 2.Отсутствуют ценники на ряд товаров.

    3.Обманывают при взвешивании фруктов — бананы по цене винограда, что почти в два раза дороже 4.Не пробивают скидку в чеке 5.

    1. запись разговора
    2. копия результатов экспертизы.
    3. показания свидетелей;
    4. фотографии;
    5. видео;

    04 Эльда → Маршала Жукова пр-т, д.19, к.1 (Москва) очень часто выставляют товар как акцию а подходишь к кассе пробивают совершенно другую цену и… 09.04.2018 07:17 Елена → ул.Юбилейная, д.2 к.1 (Железнодорожный) Постоянные очереди,жуткая грязь,просроченные и испорченные продукты,грубое поведение кассиров.

    Горячая линия Дикси

    Но обязательно следует указать факты нарушений, дату в которую произошло событие, Ф.И.О.

    сотрудников магазина. Непременно заявитель должен указать свои контактные данные и поставить собственноручную подпись.Управляющий магазина обязан в срок до 15 дней разобраться с ситуацией и устранить факты нарушений. В результате сделав ответную запись в Книге и позвонив на телефон заявителя.Если реакции на жалобу не последовало, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.Горячая линия в МосквеЕдиная бесплатная Горячая линия “Дикси” действует по всей стране, в том числе в Москве. Но потребители столицы могут обратиться непосредственно в Центральный офис “Дикси”, расположенный в Бизнес-центре “Меркурий” на 1-ом Красногвардейской проезде, дом 15.

    Или:

    1. отправить факс по номеру: +74959330259.
    2. позвонить по телефону: +74959331451;

    Но к руководству компании рекомендуется обращаться только после того, как не удалось разрешить проблему на уровне управления магазина и через официальный сайт.Горячая линия в Санкт-ПетербургеНа территории Санкт-Петербурга размещено более 340 филиалов “Дикси”. Покупатель может позвонить на номер Единой Горячей линии 88003330201.

    А также обратиться в офис ЗАО “Дикси-Петербург”, находящийся по адресу: корпус 7А, дом 2, Митрофаньевское шоссе, город Санкт-Петербург, 198095. Или позвонить по телефону +78123241566.Горячая линия в регионахВ Уголке покупателя, имеющимся в каждой торговой точке, можно узнать телефоны региональных представителей компании “Дикси”.

    Написать жалобу на магазин Дикси

    Недовольный клиент отставляет свой комментарий, например, продавец нагрубил.

    Указываются сведения о продавце, ставится дата и личная подпись. Нужно написать обратный адрес для направления ответа.

    После получения жалобы руководство магазина обязаны рассмотреть поступившую претензию, принять меры в отношении грубияна, и дать ответ обратившемуся гражданину.

    Обратиться к директору магазина В этом случае обращение составляется в письменном виде и передается руководству торговой точки. Он обязан зарегистрировать документ, и в установленный срок дать ответ на поставленный вопрос. Написать на официальный сайт У магазина Дикси зарегистрирован официальный сайт, где можно оставить негативный или положительный отзыв.

    Необходимо зайти по адресу dixy.ru, в разделе «Напишите нам» написать претензию и прикрепить отсканированные документы, подтверждающие правоту обращения. Нужно оставить адрес своей электронной почты и контактный телефон для связи и направления ответа. Горячая линия Организована круглосуточная консультация клиентов по вопросам: ассортимент продукции, проводимые акции, можно оставить положительный отзыв или пожаловаться на работу магазина.

    Для этого нужно позвонить номер телефона: 8 (800) 333-02-01 Вам ответить свободный оператор-консультант и даст подробные разъяснения. Для защиты своих прав как потребителя, граждане должны обращаться в орган, контролирующий деятельность магазинов. Нужно написать жалобу и отразить в ней все свои недовольства.

    Не в каждом городе и населенном пункте имеется подобное учреждение, поэтому лично подать документы не получится.

    Куда писать жалобу на супермаркет

    Рекомендации по составлению жалоб регламентированы следующими законодательными актами:

    1. ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006 года.
    2. «Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах Прокуратуры РФ», утв. Приказом Ген. прокурора № 45 от 30.01.2013г.

    Основные требования:

    • Лаконичность и краткость.
    • Цензура.

      Запрещено использовать ненормативную лексику, угрозы чьей-либо жизни или имуществу.

    • Оформление. В шапке жалобы следует указать наименование организации, ФИО и должность ответственного лица, а также личную подпись заявителя, дату составления.
    • Обоснованность.

      Укажите, какие законодательные акты нарушил магазин.

    • Грамотность. Соблюдайте нормы русского языка.
    • Достоверность. Вложите подтверждающие документы и их постраничную опись.
    • Полнота.

      Напишите адрес магазина, фамилию и имя сотрудника, информацию о приобретенном товаре.

    Образец написания жалобы на «Магнит» Пример жалобы на бланке Пример жалобы в жалобную книгу Сроки рассмотрения официальной жалобы Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.

    Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.

    Горячая линия Дикси: контакты и номер телефона для жалоб

    › Бесплатный телефон горячей линии Дикси Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов. Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов. Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента.

    Компания «Дикси» — это широчайшая сеть магазинов «у дома». Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах.

    В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости.

    Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин. Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников. Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью.

    Написать жалобу на магазин Дикси: По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети супермаркетов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы. Номер телефона бесплатной горячей линии для жалоб, предложений и консультаций: 8 (800) 333-02-01 Консультация покупателей производится круглосуточно. По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.

    А также, покупатели вправе подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность. Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

    • написана в Книге отзывов и предложений;
    • оставлена на официальном сайте магазина — раздел «Напишите нам»;
    • оставлена по телефону горячей линии: 8 (800) 333-02-01;
    • передана сотрудникам Роспотребнадзора;
    • направлена в Прокуратуру;
    • направлена в суд;
    • направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

    Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина.

    Причины жалоб: информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества.

    Контакты ГК «Дикси»:

    • Официальный сайт:
    • Соцсети: , , , ,
    • Акции:
    • Прилипалы:
    • Журнал «Дикси»:
    • Адреса магазинов:
    • Вакансии:

    Центральный офис «Дикси»:

    • Адрес: 123112, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.

      15, БЦ «Меркурий»

    • Телефоны: +7 (495) 933-14-51, +7 (495) 933-02-59
    • Отдел кадров: +7 (495) 933-14-51

    АО «Дикси Юг»:

    • Адрес: 142119, Московская область, г.