Мебель изготовленная на заказ воняет можно ли вернуть

Мебель изготовленная на заказ воняет  можно ли вернуть

Вернуть детскую мебель из за запаха


Добрый день! Я прибрел детскую мебель. После сборки, оказалась, что она ужасно воняет краской. Я написал об этом продавцу, на что он предложил подождать около двух недель. По истечению срока запах не выветрился, но с момента покупки прошло уже более двух недель.

Есть ли у меня возможность вернуть мебель или после истечения 14 дней, это сделать уже не возможно? Какие действия мне необходимо предпринять? 10 Декабря 2020, 10:26, вопрос №2193575 Артем, г.

Москва 500 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 100% 9,4 Рейтинг Правовед.ru 1041 ответ 638 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Оренбург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,4рейтинг

Здравствуйте, Артем!

В данной ситуации приобретенный Вами товар имеет недостатки, что дает Вам право на предъявление к продавцу требование о возврате денег или же о замене товара на аналогичный. Вам нужно подготовить и направить продавцу письменную претензию на основе норм Закона РФ «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим

Мебельное ателье Сергея Ковалёва

Изготовление мебели по фото, эскизам, чертежам.

Каждый предмет изготавливается вручную с использованием традиционных и современных технологий.

По лекалам Итальянских производителей. Проект, 3D эскиз и чертежи для каждого заказа абсолютно бесплатно. У нас собственный транспорт, а на сборку приезжают не грузчики, а мастера-мебельщики.

При необходимости возможен демонтаж и вывоз старой мебели. Все мебели делаем из прочной фанеры и массивной древесины.

Никакого ДСП. Поэтому Мы даем гарантию на нашу продукцию 5 лет. И в дальнейшем полное сопровождение.

Мы уверены в нашем ценовом предложении.

Вам нужна мебель или люкс обслуживание?

Наше ателье делает мебель при Вас, а не заказывает в соседней республике. Профессиональная команда. Посмотрите видео на нашем канале.

Гарантия гипоаллергенности нашей продукции Без ограничений пробега. Даже после 5-ти лет ежедневной эксплуатации наша мебель по-прежнему как новая.

Не верите? Почитайте отзывы! Сделать диван или кровать — это не самое сложное в решении мебельного вопроса. Сложнее всего сделать так, чтобы мебель точно подходила Заказчику. Вы ведь не будете носить обувь другого размера просто потому что она красивая? Почему же мы вынуждены покупать диван такой какой он есть, а не сделать себе такой как нужен?

Правильным решением всегда было, есть и будет изготовление мебели именно для себя и для членов своей семьи.

Возврат мебели на заказ

Содержание By Олег Перов / 23rd Июль, 2020 / Потребительское право / No Comments Образец претензии на возврат некачественного товара можно скачать здесь.

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта (проверка качества товара) и установить его причины (экспертиза). Т.е. никто не заменит Вам порванную кошкой обивку или отломанную спинку дивана.

После предъявления требования Вы начинаете ждать, если оговоренные выше сроки нарушены, то наступает предусмотренная законом ответственность в виде выплаты неустойки – 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Согласно Закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право потребовать от продавца: При возврате дефектной мебели обратно в магазин потребитель должен учесть следующие обстоятельства: Для возврата необходимо обязательное предоставление квитанции, как подтверждающего факта уплаты.

При ее потере продавец в соответствии с Законом имеет право отказать покупателю в удовлетворении просьбы. Как произвести возврат мебели?

Процесс возврата мебельной продукции включает в себя: Если продавец не желает проводить обмену всей мебели или ее части, ремонт или возврат денег, то покупатель составляет письменную претензию. Судебная практика не даёт ответов на эти вопросы – в российских судах пока не рассматривались подобные «пограничные» способы продажи. Как они будут решать эти вопросы, не очень понятно.

А разница здесь существенная.

товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Заказчик предъявил претензию по запаху от изготовленной кухни, каковы варианты урегулирования проблемы?

Добрый день. Являюсь производителем мебели на заказ.

Заказчик заказал кухню по индивидуальному проекту.

Внес предоплату в размере 50%. Кухню изготовили и установили. Доплату заказчик не внес. Требует вывезти кухню и вернуть предоплату. Основание- запах который появился после установки кухни. Написал нам претензию, в которой указывает недостаток -запах. Мы пригласили эксперта из Роспотребнадзора, который сделал замер воздуха на фенолы и формальдегиды.
Мы также предлагаем сделать за наш счет анализ ЛДСП из которой изготовленна кухня.Но в помещении был сделан ремонт- натяжной потолок, обои и ламинированные полы.Но заказчик не желает ждать результатов экспертизы.

Требует вывезти кухню. Как нам быть? Нужно ли вывозить кухню? Если мы вывезем кухню, а результат на содержание вредных веществ окажется отрицательным -как мы сможем доказать, что кухня была установлена и вывезена. И как нам потом получить деньги.

Мы также предложили заказчику, если вывезем кухню, то сделать замер воздуха еще раз уже без кухни.

На что заказчик дал категоричный отрицательный ответ.

Как нам быть? 01 Июня 2017, 11:40, вопрос №1654096 Наталья, г. Воронеж Уточнение клиента Добрый день.

Пришли результаты экспертизы забора воздуха.

Содержание фенола и формальдегида в норме. Теперь ждем результатов экспертизы ЛДСП.

Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

» » » » Третий раздел Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что в магазин нельзя вернуть обратно продукцию высокого качества, имеющую модульную конструкцию и нуждающуюся в сборке.

Но уверены, что и они будут в норме. Написали ответ на претензию. В которой указали, что по настоятельной просьбе кухню забираем. Также в ответе на претензию указали стоимость демонтажа, стоимость вывоза, стоимость экспертизы.

Не исключается вариант возврата некоторых элементов корпусной мебели, выполняющих второстепенную функцию.

О том, какую еще можно сдать мебель назад в торговый центр, и что предпринять, если продавец не желает выполнять законные требования клиента, расскажет данная статья. Содержание Закон «О защите прав потребителей» определяет права покупателя в отношении возврата или обмена качественной продукции, если она не подошла по размерам, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.

В этом случае ему возвращают всю уплаченную за товар денежную сумму в обмен за приобретенное изделие.

Кроме расторжения договора купли-продажи, клиент имеет возможность обмена продукта на аналогичное изделие, но с уже с более подходящими параметрами. Все это касается предметов, не имеющих недостатков или брака.

Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их. На мебель, изготовленную по индивидуальному заказу, устанавливается специальная гарантия по обслуживанию и ремонту.

Поэтому по поводу замены желательно обращаться именно в период действия гарантийного срока.

Как вернуть мебель, купленную на заказ, в магазин? Можно ли вернуть мебель в магазин и как происходит оформление возврата.

Бесплатная горячая линия Юридическая консультация по телефонам ниже с 9.00 до 21.00

  1. По России бесплатно
  2. Москва и область
  3. Санкт-Петербург и область

.или спросите юриста напрямую!

Введите пожалуйста ваш вопрос! Приобрели мебель, но по каким-то причинам она вам не подошла? Дело, как говорится, житейское.

Расскажем в статье, как вернуть мебель в магазин, в каких случаях это допустимо, а когда невозможно, как происходит оформление и о других особенностях возврата. Содержание статьи ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ✔ ✔ ○ ✔ ✔ ○ ○ ✔ ○ ✔ ✔ ○ Покупатель имеет полное право вернуть мебель в магазин даже если она ему просто не понравилась в течение 14-ти дней, не считая день приобретения. Причиной возврата может стать не соответствие покупки одной из таких характеристик как:

  1. Размер.
  2. Фасон.
  3. Форма.
  4. Комплектация.
  5. Габариты.
  6. Расцветка.

При возврате товара надлежащего качества продавец выплачивает полную стоимость возвращаемого товара или осуществляет обмен на подходящий покупателю по всем параметрам.

Вернуть мебель можно также при наличии производственного брака. В этом случае покупатель может потребовать одно из следующих действий от продавца:

  • Возврата денег, потраченных на самостоятельный ремонт.
  • Оплаты ремонта товара.
  • Возврата денег.
  • Обменять товар на другой без дефектов.
  • Перерасчета стоимости с учетом выявленного дефекта.

Эти требования предусмотрены законодательно. Пункт 1 ст.

Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу

» » 5/5 (4) Возможности покупателей вернуть в магазин товар, который не подошел им по размеру, качеству или фасону, прописаны в ФЗ «О защите прав потребителей».

В такой ситуации потребителю обязаны вернуть всю уплаченную им сумму за приобретенный товар.

Клиент вправе не только требовать возврата денежных средств за вещь, он может попросить замены ее аналогичной.

Но при этом должны быть соблюдены необходимые покупателю параметры. Это касается только тех товаров, которые не признаны бракованными. Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается большим оформлением бумаг.

Это с одной стороны упрощает процедуру, но с другой стороны делает ее сложнее. Для того чтобы грамотно отстоять свои права, каждый покупатель должен ознакомиться с законодательством. Как рассчитать госпошлину в суд, .

Как рассчитывается неустойка по закону о защите прав потребителей, читайте по ссылке: Мебель, которую изготавливают по заказу клиента, должна обслуживаться и ремонтироваться на особых условиях. В связи с этим по вопросам замены необходимо обращаться именно в гарантийный период.

Упрощается процесс возврата денежных средств при обнаружении брака, для проведения ремонтных работ.

Клиент имеет право сделать ему перерасчет стоимости за комплект мебели, чтобы самостоятельно произвести ремонт. Но самым выгодным вариантом решения данной ситуации является требование замены товара на аналогичный.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Для проведения процедуры возврата мебельного комплекта обратно в магазин необходимо выполнить следующие действия:

Как вернуть мебель сделанную на заказ

Вернуть мебель, изготовленную по индивидуальному заказу (далее – персональная мебель), можно в следующих случаях:

  • Изготовитель нарушил срок передачи товара покупателю. Такой срок устанавливается по соглашению сторон. Он может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя. Если этот срок нарушается, помимо прочего, изготовитель обязан будет выплатить заказчику (покупателю) неустойку – 3% от стоимости работы.
  • Нарушены сроки устранения недостатков товара. Когда в персональной мебели обнаруживают недостатки, покупатель договаривается с продавцом об их устранении. Последний может их нарушить.

Неподходящий размер;

  1. Неподходящая комплектация;

Из вышеперечисленных критериев возврата можно сделать заключение, что в первые 14 дней с момента покупки вещи, вернуть её обратно можно по любой причине. Помимо возврата непонравившегося товара в магазине можно произвести его обмен на товар, который будет подходит по всем характеристикам.

Кроме того, права потребителя позволяют:

  1. Вернуть приобретенный товар обратно в магазин, если купленная вещь оказалась ненадлежащего качества;
  2. Если приобретенная вещь имеет гарантийный срок, в течение которого её можно отремонтировать за счет магазина или произвести обмен;

Предупреждение Если продавец отказывается произвести обмен, то потребительские права позволяют покупателю написать претензию или подать письменную жалобу на продавца, который отказывается выполнять одно из вышеперечисленных прав покупателя.

Ответ от юриста: можно ли вернуть мебель в магазин?

/ / Содержание: Знаете ли вы о том, что потребитель имеет право вернуть в магазин купленную мебель, как и другие товары? При этом причиной для отказа от покупки может стать не только качество изделия.

В нашей статье мы расскажем вам о том, в каком порядке нужно действовать при возврате и можно ли отказаться от товара, который вас не устроил по размеру или цвету.

Взаимоотношения между сторонами, участвующими в процессе купли-продажи, регламентированы законодательством. «О защите прав потребителей» — это федеральный закон, который устанавливает нормы торговли и права покупателя.

Например, согласно статье 4, клиент имеет право на получение товара, которое соответствует заявленным характеристикам при оформлении сделки.

Например, клиент может в течение двух недель:

  1. Потребовать замену мебели на аналогичное изделие (с доплатой или нет);/li>
  2. Сдать купленную вещь и получить ее стоимость как скидку на новую покупку.
  3. Отказаться от товара и получить его полную стоимость;

Возврат и обмен осуществляется в течение всего гарантийного срока, который был установлен продавцом или производителем.

Изделия, в том числе и мебель, ненадлежащего качества могут быть возвращены обратно в магазин. Закон позволяет отказаться от сделки и вернуть продавцу товар, который не соответствует заявленным характеристикам.

Но позднее 14 дней с даты сделки вернуть сразу стоимость некачественного товара не получится: покупателю необходимо провести экспертизу изделия и отправить его на ремонт. Мебель подлежит возврату в течение срока гарантии.

Вернуть мебель в магазин из за запаха

Как можно ?

Как обосновать возврат товара в магазин?

Наверное, не один человек сталкивался в жизни с такой проблемой, как специфический запах от мебели. Не каждый будет в магазине нюхать приобретаемую мебель и только дома уже понимает, что от нее исходит неприятный запах.

В этих случаях клиенты сразу же задумываются о том, можно ли вернуть мебель в магазин из за запаха.

Устранить запах самостоятельно не получается, а выкинуть мебель это просто нонсенс. Терпеть неприятный запах всю жизнь никто не будет, поэтому не остается другого варианта, как вернуть мебель в магазин из за запаха. Прежде чем обращаться с заявлением в магазин необходимо понять что это за запах и от чего он исходит.

Только после этого можно вернуть мебель в магазин из за запаха.

Если же запах натурального дерева, то никто не будет возвращать мебель, так как это личные предпочтения каждого. Стоило раньше думать о том, покупать ли мебель или же нет, чтобы в дальнейшем не думать как вернуть мебель в магазин из за запаха.

Однако, если же запах явно химический, то это считается некачественная мебель, которая подлежит обмену или возврату. Если клиента не устраивает обмен, то он может вернуть мебель в магазин из за запаха.

Прежде чем что-либо приобретать необходимо провести тщательный осмотр товара, чтобы в дальнейшем не сталкиваться с подобными проблемами. Прежде чем отдавать свои деньги необходимо распаковывать все коробки и знакомиться с продукцией.

Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Довольно часто в мебельных магазинах висит объявление: «Мебель обмену и возврату не подлежит». Сотрудники магазина также могут устно заявлять о таких правилах, принятых в их заведении. Однако такие утверждения, мягко говоря, лукавство.

Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей». В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Подлежит ли обмену или возврату?

По российскому законодательству покупателю предоставлено право вернуть некачественную или иную мебель, имеющую существенные недостатки не только в течение действия гарантийного ремонта, но и по его окончании.

Кроме того, согласно тому же закону, покупатель может вернуть и мебель надлежащего качества, однако у такого возврата есть существенные ограничения. к содержанию ↑ Которая не понравилась Следует знать, что покупатель имеет полное право обменять мебель, если она не подошла ему по тем или иным причинам, также покупатель не обязан объяснять и обосновывать причины возврата или обмена.

Согласно Постановлению правительства РФ №55, исключение составляют мебельные гарнитуры или комплекты, которые относятся к категории сложных технических изделий. По закону, продавец не обязан обменивать такие гарнитуры или возвращать денежные средства, уплаченные покупателем за них.