Как осуществить возврат товара в м видео

Как осуществить возврат товара в м видео

Как вернуть товар в М.Видео


» Дата:28.01.2019Рейтинг автора4.8

Автор статьиНаписано статей414 Необходимость в возврате товара может возникнуть при различных ситуациях, начиная от элементарного брака и заканчивая несоответствием указанным габаритам. Закон «О защите прав потребителей» в редакции от 6 июля 2016 года позволяет вернуть некачественную продукцию в магазин или обменять на новую в течение 14 дней с момента приобретения. Возврат касается любых покупок, включая электронную технику.М.Видео — сеть супермаркетов электроники, характеризующаяся популярностью в стране, высоким качеством товара, многочисленными скидками и бонусами, которые используются при следующих покупках.

В магазине представлены все виды компьютеров, ноутбуков, аудио- и видеооборудования, а также кухонной электроники и бытовой техники.

Отличительной особенностью считается реализация товаров через интернет и возможность осуществления предварительного заказа на дефицитные изделия.Несмотря на высокий рейтинг, соответствующий лидирующим позициям среди крупнейших супермаркетов аналогичного направления, иногда могут случаться ситуации покупки товара, при которых его необходимо вернуть или обменять.

Руководство магазина заботиться о своей репутации, поэтому проблем с возвратом приобретенного телевизора или ноутбука у покупателя обычно не возникает. Однако потребитель должен знать свои права и действовать только в соответствии с законом, если хочет вернуть некачественный

Как вернуть товар в магазин М.Видео?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » М.Видео – российская торговая сеть, которая занимает лидирующие позиции по показателям продаж электротоваров и бытовой техники.

По версии Рунета, данная компания получила звание «лучшего ритейлера» в 2014 году. Магазины торговой сети разбросаны в 158 российских городах. В них регулярно проводятся различные акции, а сотрудники консультируют клиентов по вопросам выбора товара.

Как производится возврат товара в М.Видео в 2022 году?

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», товар допускается к возврату в течение 14 дней после дня покупки.

Ст. 26.1 того же закона акцентирует внимание на товарах, приобретённых в интернет-магазинах; их можно вернуть течение 7 дней.

Закон, обеспечивающий защиту прав потребителей, соблюдается также сотрудниками компании М.Видео.

Здесь можно вернуть или обменять любую покупку, исключая товары, внесённые Постановлением Правительства № 55 в список невозвратных. Более того, администрация компании пошла навстречу своим покупателям и разработала правило «Обмен без проблем». Эту услугу можно приобрести в виде дополнительной гарантии, обеспечивающей покупателю период возврата или обмена товара в течение 30 дней.
Если вы не нашли для обмена подходящий товар, то магазин вернёт вам его стоимость в течение 30 дней со дня приобретения.

Возврат товара в магазин М-Видео

В М-Видео можно приобрести электронику и бытовую технику, посетив магазин лично или сделав заказ в интернете. Как и в любую другую торговую сеть, в М-Видео можно возвращать покупки по следующим причинам:

  1. товар не подошел по какой-либо характеристике;
  2. товар ненадлежащего качества.

В обоих случаях есть свои нюансы, описанные в таких правовых актах, как Закон о Защите Прав Потребителей и Гражданский Кодекс РФ. Содержание статьи Если после покупки потребителя не устраивает цвет, форма, габариты или любые другие характеристики купленной вещи, он вправе вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения.

При этом предмет можно обменять на аналогичный (в том числе и другой модели), либо потребовать возврата денежных средств. Срок возврата денег в таких случаях – 3 дня с момента возврата изделия.

Условия возврата:

  1. товар не входит в перечень неподлежащей возврату продукции.
  2. изделие сохранило товарный вид, все ярлыки и наклейки на месте;
  3. у потребителя должен быть чек или иное подтверждение оплаты;
  4. упаковка не повреждена;

Важно! Продавец обязан принять товар, даже если чека нет. Это определено 18 статьей ЗоЗПП.

Этот список был закреплен Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Но и в этом случае покупку можно вернуть, если:

  1. продавец не заполнил гарантийный талон;
  2. продавцом не были дана полная и достоверная информация об устройстве, его характеристиках и функциях, а также правилах эксплуатации.
  3. покупка была совершена в интернет-магазине;

М.Видео – Нам не все равно. О возврате товара

В одной из наиболее крупных сетей магазинов М.Видео есть свои правила возврата товара.

Каковы главные положения возврата, в какой срок можно вернуть товар в М.Видео надлежащего качества и в какой – неисправные?

М.Видео является одной из самых разветвленных сетей по продаже бытовой техники, электроники цифровой аппаратуры и пр. на территории России. Девиз интернет-магазина – «Нам не все равно», и с учетом этого лозунга в магазине разработаны правила возврата товара в контексте статей Закона РФ «О защите прав потребителей». Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: +7 (499) 110-33-98 Москва, Московская область +7 (812) 407-22-74 Санкт-Петербург, Ленинградская область Остальные регионы: Это быстро и бесплатно! Соблюдение требований этого законодательного акта – главное условие, принятое за основу при разработке положений о возврате покупок, совершаемых в сети М.Видео. В этих магазинах можно сделать покупки как при личном посещении, так и удаленно.

Не всякий предмет купли-продажи можно вернуть: те товары, которые включены в Перечень не подлежащих возврату вещей (Перечень утвержден ПП РФ №55), ни в одном магазине М.Видео не примут к обмену или возврату, разве что будут обнаружены такие обстоятельства: вещь куплена через интернет-магазин;

Как добиться возврата техники в магазин М-Видео и получить деньги?

БЕСПЛАТНАЯ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ 8-800-511-05-40 «М-Видео» занимает одну из лидирующих позиций из всего числа самых знаменитых торговых площадей России. Как и любые другие магазины с бытовой техникой? он не застрахован от возвратов.

Чаще всего это случается из-за того, что человек не проверяет товар на месте. Но иногда поломка случается уже в процессе эксплуатации. После того, как проблема обнаружена, каждый клиент приходит обратно в «М-Видео» и пытается обменять покупку.

Задача продавца – разобраться с проблемой и выявить причины неисправности. Чтобы вернуть покупку без последствий, клиент магазина должен ознакомиться с правилами, которые регулируются законом РФ. Товары, которые продаются в сети «МВидео», не являются не возвратными.

В этот список входят лекарства, нижнее бельё, а также такие изделия как:

    бытовая мебель; удобрения и химические вещества; трикотаж; полимерные пищевые изделия; автомобильные запчасти; средства для интимной гигиены; растения; косметика; животные; оружие; бытовая химия.

Это значит, что каждый клиент имеет право воспользоваться возможностью вернуть изделие в течение 14 дней (согласно 1 ст.

25 ФЗ РФ). Обменять технику можно даже в том случае, если она исправна, и просто не подошла человеку. Другие причины для возврата могут быть следующими: Изделие не подошло по габаритам.

Неподходящая комплектация.

М.Видео – возврат и обмен товара

» Есть определенные документы и законы, регулирующие данную процедуру.

К ним относится Закон о защите прав потребителей и постановление РФ о продаже отдельных товаров.

Если рассмотреть последний документ, то в нем указано, что ноутбук является сложным товаром, возврат и его обмен возможен только при заводском дефекте или браке. Однако не следует опускать руки, если товар не понравился.

Возврат или обмен не запрещен законом, решение подобного рода принимает сам магазин или продавец. Можно рассчитывать на добрую волю магазина и попытаться объяснить персоналу свою ситуацию, но продавец не обязан идти навстречу покупателю в данной ситуации. При попытке вернуть продукт следует говорить, что он не устраивает технически, своей работоспособностью или программным обеспечением.

Если покупатель скажет, что его не устраивает цвет, то, скорее всего, он не добьется того, чего хочет. Если покупатель всё-таки решил обратиться, то при отказе не стоит расстраиваться, так как решение в данной ситуации остается за магазином.

Данный случай аналогичен варианту с возвратом ноутбука.

Обменять его на другой без существенных недостатков или неисправностей практически невозможно. Решение в данном случае также остается за магазином. Но попытаться совершить обмен можно попробовать. Иногда магазины идут на встреча своим покупателям и могут обменять ноутбук на аналогичный. В том случае, если в процессе эксплуатации ноутбука были выявлены недостатки или неисправности, то в такой ситуации необходимо обратиться в магазин в обязательном порядке.

Условия и процедура возврата товара в М.Видео

» На сегодняшний день сеть магазинов М.Видео занимает одну из лидирующих позиций в России по доле торговых площадей. Она прекрасно развита, а ее клиенты могут совершать покупки как оффлайн, так и в интернет-магазине, а затем получать их самовывозом или при помощи курьера.

О возможности возврата не подошедшего товара в М.Видео, его условиях и самой процедуре читайте в данном материале.

Процедура, позволяющая вернуть купленный товар обратно в М.Видео, детально описана в Законе о защите прав потребителей. Вернуть покупку клиент может в течение двух недель в следующих случаях:

  1. качество вещи не соответствует тому, что было заявлено в магазине или на сайте M.Video;
  2. характеристики товара не удовлетворили покупателя.

Если на складе нет позиции хорошего качества или той, что могла бы удовлетворить требования клиента, магазин возвращает ему все уплаченные денежные средства.Цена возвращаемой покупки будет передана обратно именно в той форме, в которой деньги вносились изначально.

К примеру, если оплата поступила с карты, на нее же она и вернется, а в случае с внесением платежа наличными передать средства сотрудники обязаны лично в руки покупателю. Условия, при соблюдении которых можно вернуть товар в М.Видео, различаются в двух случаях: когда возвращается продукция заявленного качества, и когда причиной возврата стал брак. Каждую из ситуаций необходимо рассмотреть подробнее.Если клиента попросту не устроил купленный в М.Видео телефон или телевизор, например,

Как вернуть товар в магазин “М.Видео”?

Поделиться:

Покупая бытовую технику, электронику и цифровую технику, нужно быть крайне внимательным и осторожным при выборе.

Ведь если вы учтёте не все параметры, и по какой-то причине вам товар не подойдёт, но при этом у него не будет технических неисправностей, то магазин вправе отказать вам в обмене или возврате.

В законе о прописан отдельный пункт, в котором перечислены категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они исправны.

Здесь упомянута такая категория, как . Есть на рынке организации, которые проявляют лояльность по отношению к клиенту в случаях возврата товара надлежащего качества.

Среди них выделяется магазин «М.Видео», со своей программой «Обмен и возврат без проблем».

По каким правилам работает эта программа и как оформить возврат в «М Видео» мы подробно рассмотрим в нашей статье. Содержание По условиям программы лояльности «Обмен и возврат без проблем» от «М Видео» вы можете оформитьв течение 30 дней с момента покупки. Существуют исключения и ситуации, в которых возврат и обмен товара по этой программе не возможен: Покупку совершало юридическое лицо; Товар имеет следы использования; Производились работы с устройством.

Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике;

Часто задаваемые вопросы

Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о сервисе и ремонте, а также о многом другом. Если у вас возникли вопросы по работе техники, ищите ответы . В описании товара нажмите вкладку «Наличие в магазинах».

Откроется список магазинов «М.Видео» с информацией о наличии товара и возможных сроках его получения. Нажмите кнопку «Выбрать» и перейдите в корзину, где отметьте вариант «Забрать в магазине» и оформите заказ. Это значит, что товар есть на складе, и мы можем привезти его в выбранный вами магазин на следующий день после оформления заказа.
В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Если в разделе нет информации, то смотрите инструкцию: она выложена отдельным файлом в формате PDF под заголовком «Инструкции и сертификаты» в этой же вкладке. В описании товара под его изображением нажмите вкладку «Характеристики».

Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов слева от списка характеристик. Откройте поочерёдно страницу каждого из товаров и поставьте галочки в поле «Сравнить» справа от изображения.

Появится кнопка «Сравнить» с указанием количества моделей, которые вы выбрали.

Возврат Mvideo, как вернуть товар в магазин Мвидео и можно ли получить деньги

Если в 2022 году вы задались вопросом – можно ли вернуть товар обратно в магазин Mvideo и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать.

Нажмите её, чтобы увидеть таблицу. Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Кнопка «Добавить в корзину» доступна в тех случаях, когда товар есть в наличии.
Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее:

  1. много товаров продается дистанционным способом, при данном способе продажи имеются существенные особенности при возврате – Статья по .
  2. если купленный товар является крупногабаритным, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара, который куплен в офлайн-магазине Mvideo, если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  4. товар ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать товар в магазине Mvideo и возникла необходимость его вернуть.

Купленный вами товар оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

  1. заводской брак товара (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  2. брак покрытия – лопнула либо треснула

Возврат товара в магазины М-Видео

«М-Видео» – это крупная торговая сеть, занимающаяся продажей бытовой техники и электронных устройств.

Теперь необходимо определиться со следующим. Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться!
В 2014 году Рунет присвоил ей звание «Лучшего ритейлера», организация по-прежнему не теряет позиций и старается идти навстречу своим клиентам.

Именно поэтому в «М-Видео» процедура возврата товара гораздо проще и удобнее, чем в других магазинах. Статья 25 закона «О защите прав потребителей» дает покупателю право произвести возврат или обмен некачественного товара, приобретенного в пункте розничной торговли, без объяснения причин. Чтобы сделать это, у гражданина есть 14 календарных дней (день покупки не учитывается).

Положения статьи 26.1 того же нормативного акта гласят, что изделия, купленные через онлайн-магазины, также можно вернуть либо обменять.