Гарантийный ремонт телевизора возврат денег

Права покупателя при отказе от ремонта, сроки удовлетворения требований

Добрый день. В марте этого года купили ЖК телевизор с цифровым блоком. В ноябре, он сломался (пропало изображение). Мы хотим обменять телевизор, либо вернуть деньги, телевизор на гарантии.

От ремонта отказались, т.к. непонятно что с ним будет после ремонта. Написали заявление на возврат и экспертизу и заявление на предоставление в безвозмездное пользование телевизора.

Ни одно требование не было удовлетворено. Прошло 12 дней с подачи заявлений.

продавец настаивает на ремонте.

Подскажите пожалуйста какие сроки и какие у нас права в этом случае. Спасибо! 18 Ноября 2012, 14:39, вопрос №26527 Ольга, г. Благовещенск Уточнение клиента Нам его все таки отремонтировали, но в тот же день как мы его привезли домой у него появился тот же дефект, пропало изображение.

Мы выложили почти 30 тысяч за него и сидим без телевизора уже пол месяца и неизвестно сколько еще просидим так, заплатили за кабельное цифровое которое не можем посмотреть. 18 Ноября 2012, 05:42

, , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 2822 ответа 657 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Ольга!

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)

Возврат телевизора в магазин — пошаговая инструкция

В каждом доме телевизор является неотъемлемой частью интерьера, а также универсальным видом отдыха для всей семьи.

Поэтому вопросы приобретения и возврата телевизора остаются актуальными, несмотря на время. Содержание

1. бесплатно

Что можно предпринять, если вы обнаружили брак? Имеете ли право на возврат телевизора в магазин?

В течение какого срока можно оформить возврат телевизора и какие документы (чеки, квитанции, технический паспорт товара) необходимы?

На эти вопросы мы постараемся детально ответить в этой статье.

Паспорт гражданина России Требуется Купленный товар Требуется Товарный чек При наличии Оригинальную упаковку При наличии Помощь юриста При необходимости Телевизор относится к сложной технике, которая возвращается в течение двух недель после покупки. Возврат такого товара в этот период осуществляется с наличием серьёзных и не очень значимых недостатков. Если вы купили

Возврат телевизора

» » » Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат телевизора обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2011, телевизор надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

надлежащего качества: ненадлежащего качества: Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате телевизора надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

1. Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе
2. Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

1. Товар не был использован
2. Товарный вид и упаковка сохранены
3. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
4. Наличие кассовых или товарных чеков

В случае отказа продавца принять обратно телевизор надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Гарантия на телевизор после ремонта

1.

Ремонтная мастерская после ремонта телевизора дает гарантию один месяц.

2. Мы сервисный центр ремонтировали телевизор по гарантии (ремонтировали подсветку) после ремонта подсветки оказалось что сломана матрица у телевизора.

На нас подали в суд, клиенты считают что мы сломали матрицу, требуют безвозмездный ремонт, либо возмещение ущерба в размере 25 тыс рублей (хотя сейчас даннаяя модель телевиизора стоит 10 тыс рублей) мы считаем что клиент при перевозке телевизора без коробки повредил его, как нам быть? Юрист Асцатрян Н. В., 41725 ответов, 23573 отзывa, на сайте с 24.11.2016 2.1.

Подавайте письменное возражение на исковое заявление. Юридическая фирма ООО «Гелиос», 12522 ответa, 7075 отзывов, на сайте с 01.03.2023 2.2. Здравствуйте! Исковое заявление есть на руках?

Телевизор по гарантии

1. Упал телевизор и разбился экран по гарантии его могут сделать.
2. Сдал телевизор на ремонт не по гарантии привёз домой не работает телевизор.
3. Сами разбили экран телевизора. Могут ли починить по гарантии?
4. Сдал телевизор по гарантии на ремонт на 45 дней, прошло около 55 дней, что делать?
5. Сдала телевизор по гарантии продавцу. Когда должны вернуть.
6. Уронил телевизор разбил экран. Можно по гарантии восстановить телевизор?
7. Хочу сдать телевизор по гарантии, должна ли компания дать подмену.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Гарантийный ремонт телевизора возврат денег

В гарантийном отделе нашего магазина мы стараемся максимально сократить сроки ремонта или обмена Вашего оборудования.

В случаях, когда неисправность очевидна, подозрений на скрытые повреждения и неправильную эксплуатацию товара нет, а ремонт товара невозможен, мы меняем товар или возвращаем денежные средства сразу после диагностики.

В случае, если при осмотре товара в гарантийном отделе невозможно, по каким-либо причинам, обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра производителя, сроком до 20 календарных дней. Исходя из здравого смысла, мы готовы пойти Вам навстречу дальше, чем этого требует закон.

Во многих случаях, Вы можете вернуть или обменять комплектующие, с которыми у Вас возникла проблема совместимости. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за сломанный телевизор на гарантии Как правильно сдать технику на гарантийный ремонт? Цена на товар изменилась с учетом курсов валют.

Пожалуйста, обновите цену. В Вашей корзине есть товары, которые могут отсутствовать на складе.

После оформления предварительного заказа с Вами свяжется менеджер для согласования деталей. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

Поделиться:

При возврате любой техники, в том числе и телевизоров, следует руководствоваться Законом «О защите прав потребителей» (последняя редакция от 13.07.15).

Закон гласит, что вернуть товар с возвратом денег можно в случае, если в нем были обнаружены недостатки.

Однако существует возможность вернуть и качественный товар, не понравившийся по субъективным причинам. Для этого нужно знать тонкости применения Закона и правила общения с продавцами. Попробуем разобрать все случаи, когда можно вернуть телевизор в магазин для возврата денег или обмена.

Содержание , которым является и телевизор, возможно в течение 14 дней после покупки, если в нем обнаружен любой недостаток.

В срок 15 дней можно вернуть его в магазин. Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться.

Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Разбилась матрица у телевизора возврат ремонт по гарантии

При просмотре запросов за разные периоды времени, мы порой находим достаточное количество запросов в целом «некорректных». Интересно то, что люди пытаются найти то, что даже звучит абсурдно!

В этой статье разберем именно запросы в сфере ремонта бытовой техники. Все практические цифры мы взяли с сайта фирмы по ремонту бытовой техники rem-bot.

ru, которая занимается и телевизорами, если потребуются более детальные цифры, то Вы можете их самостоятельно посмотреть на этом ресурсе. Оказывается в сфере ремонта телевизонного оборудования, очень частая проблема возникает с самой большой и нежной частью ТВ — его экраном.

Достаточно легкое воздействие на него приводит его в состояние не годности.

Частые причины поломок тв: Ребенок попал в него предметом После чего люди начинают обзванивать разные фирмы, с одним единственным вопросом в их сознании

«Мне нужен ремонт разбитого экрана телевизора, сможете восстановить?»

.

Если в вашем телевизоре неисправна матрица, прежде всего следует обратиться к нам для выяснения рекреативности или замены матрицы, а также стоимости и сроках поставки матрицы. Сделайте звонок нам. Н ОМЕР МОДЕЛИ НАХОДИТСЯ НА НАКЛЕЙКЕ СЗАДИ ТЕЛЕВИЗОРА.

Так называемом шильдике. Выглядит так: Не пытайтесь прочитать номер модели с коробки или с документации. Зачастую там номер модели отражен частично, или пишется сразу для нескольких моделей с разным размером экрана. Внимание! В соответствии с ч.

1 ст. 18 Закона РФ от 07.02. 1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Сломался телевизор аккурат после истечения гарантийного срока

Купил телевизор Мистери 17 августа 2015 года. Он сломался после гарантийного срока в 12 месяцев.

Хочу вернуть деньги, это же неправильно когда сложгая техника так быстро ломается.

Кроме того я слышал согласно законам важно понятие срока службы.

Что делать? 01 Октября 2016, 13:08, вопрос №1394043 Алексей, г. Москва Уточнение клиента На всякий случай прикладываю чек и гарантийный талон.

01 Октября 2016, 13:16 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 38% 9931 ответ 4323 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Самара Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Алексей!

Напишите претензию продавцу, если он откажется проводить гарантийный ремонт, то Вы можете провести независимую экспертизу, и если экспертиза покажет, что телевизор сломался именно из-за заводских недостатков, а не по Вашей вине или неправильной эксплуатации, то Вы имеете право требовать возмещения убытков и возврата денег, если телевизор не подлежит ремонту и возмещения расходов на экспертизу. Согласно закону «О защите прав потребителей» Статья 19.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу

Возможен ли возврат денежных средств, если телевизор не подлежит ремонту, с учетом повышения цен?

Здравствуйте! Ситуация следующая: сломался телевизор, находившийся на гарантии, ремонту скорее всего не подлежит (по словам сотрудника СЦ).

Меня в принципе устроит как замена на аналогичный, так и возврат денежных средств со стороны магазина-продавца. НО. Разница между ценником на телевизоры на момент его покупки и сейчас достаточно большая, купить аналогичный попросту не получится. Исходя из ст. 24 п. 4 я вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования Каков порядок действий при общении с сотрудниками магазина для возврата стоимости аналогичного телевизора на сегодняшний день или при замене на аналогичный?

Тот телевизор, который покупался ранее с производства снят.

Заранее благодарна за развернутый ответ. 06 Апреля 2016, 21:57, вопрос №1210884 Оксана, г. Брянск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 810 ответов 406 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Казань Бесплатная оценка вашей ситуации подлежит ремонту (на гарантии) с учетом повышения цен Здравствуйте!

Ситуация следующая: сломался телевизор, находившийся на гарантии, ремонту скорее всего не подлежит (по словам сотрудника СЦ). Меня в принципе устроит как замена на аналогичный, так и возврат денежных средств со стороны магазина-продавца.

НО… Разница между ценником на телевизоры на момент его покупки и сейчас достаточно большая, купить аналогичный попросту не получится.

Некачественный ремонт телевизора: особенности гарантийного и обычного ремонта

» Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправного телевизора.

вещи ломаются – и от этого не застрахован никто. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Какими правами обладает владелец телевизора, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье.

Оглавление статьи Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года.

В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу телевизора или в авторизованный сервисный центр продавца. Основным критерием для обслуживания по гарантии является характер поломки товара.